王先生参加一位朋友举办的小型家宴。在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后,王先生把东西放在一个角落里。由于忘了带名片,王先生找朋友要了几张纸,做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘,询问该女士的年龄、家庭住址,表示希望继续联系。
试分析王先生的失礼之处。
在一次小型的联欢会上,观众席上有一位女士问赵本山:“听说你在全国笑星中出场费是最高的,一场要一万多元,是吗?”这个问题让人为难:如果赵本山作出肯定性的,那会有许多不便,如果确有其事,他也就不好作出否定的回答。面对这样一个尴尬的问题,作出了如下的回答。
赵本山说:“您的问题提得很突然,请问您是哪个单位的?”
“我是大连一个电器经销公司的。”那位女士说。
“你们经营什么产品?”赵本山问。
“有录像机、电视机、录音机„„”女子答道。
“一台录像机卖多少钱?”
“四千元。”
“那有人给你四百元你卖吗?”
“那当然不能卖,一种商品的价格是由它的价值决定的。”那女性非常干脆地回答他。“那就对了,演员的价值是由观众决定的。”
面对女士的尴尬问题,赵本山采用了何种方法巧妙应答?请结合案例谈一下,在日常生活中遇到言语方面的因素而使自己处于不利境地时该如何解脱?
玛丽最近提升为领班,她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见,这位朋友对她道出三大职位成功要素:
第一,理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;
第二,理解组织整体结构,能解释组织计划和目标,并转化为本部门目标,能预见问题并处理;
第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
请问,这三点建议,那一点涉及人际技能()?
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅,对服务小姐说:“小姐,您好,我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕,同时打一份贺卡,你看可以吗?”小姐接过订单一看,忙说:“对不起,请问先生,您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有,从来没有打听过,他为难地抓后脑勺想想说:“小姐?太太?一大把岁数了,太太。”
生日蛋糕做好后,服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕,敲门,一女子开门,服务员小姐礼貎地说:“您好,请问是怀特太太吗?”女子楞了楞,不高兴地说:“错了!”服务员小姐莫名其妙,抬头看看门牌号,再回去打个电话问那位先生,没错,房间号码没错。再敲一遍,开门,说:“没错,怀特太太,这是您的蛋糕。”那女子大声说:“告诉您错了,这里只有怀特小姐,没有怀特太太!”啪的一声,关上了大门。
(1)请你思考一下,服务人员错在哪里?
(2)在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究?
一位教师在教一年级学生学习“两数相差多少的应用题”一课时,老师为了让小朋友们能够亲身感受和体会到老师教给他们的“比”的方法是可靠的,于是利用一年级学生爱唱爱跳和对比赛等具有奖励性质的活动感兴趣的性格特征设计了一个问题情境,下面是这一情境的课堂教学实录。
老师指定7个女生、3个男生到台前唱儿歌(女生的声音明显大于男生的声音)。老师:他们唱得好不好?
学生:好!
老师:男生和女生哪个组的声音大?学生:女生声音大!
老师:同学们知不知道为什么女生的声音大?学生:女生人多(学生凭直觉感受到)。
老师:是吗?那么女生比男生多多少呢?
学生:(部分学生已经很快说出女生比男生多4人,还有大多数同学在用各种不同的方法计算)老师:(留给学生思考计算和交流答案的时间,直到绝大多数同学都得出结果,随后提问)你是怎么知道是4的?
学生:比的(学生说出自己比的方法)。
老师:大家用比的方法做得对不对呢?我们一块来比一下(让男生和女生成对依次坐回原位,最后只剩下4个女生)。
问题:
请分析上面教学片段中所体现的教学原则和教学方法。
我来回答: