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[单项选择]基金业务，操作员在受理客户账户及交易类交易时，须提示客户在每次申请交易的（）后打印交割单。
A. 一个工作日
B. 二个工作日
C. 三个工作日
D. 五个工作日
[多项选择]对公客户办理基金代销业务可受理的账户有（）。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 保证金账户
[多项选择]柜员受理客户提交要求退款的（），审核注明“未用退回”，选择交易将款项转入客户账户。
A. 转账支票
B. 现金缴款单
C. 银行本票
D. 进账单
E. 银行汇票
[多项选择]营业机构受理账户开立、变更、撤销等业务，对客户提交账户资料的（）进行审核。
A. 真实性
B. 一致性
C. 完整性
D. 合规性
E. 有效性
[填空题]营业机构不能受理客户（）的保险投连账户转移业务。
[多项选择]邮政储蓄客户账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点不受理急付款申请。
A. 销户
B. 挂失
C. 冻结
D. 限额止付
[单项选择]工商银行柜面不受理异地账户的（）。
A. 账户余额查询
B. 账户明细查询
C. 账户挂失
D. 密码重置
[单项选择]若企业客户的有效证照号码相同，且存在跨城市账户，客户可先选择其中一个账户所在城市的受理行办理注册手续，然后持有效证照原件和复印件、法人授权委托书等到跨城市账户所在地的受理行申请添加账户，此时客户（）.
A. 无须再签订协议
B. 必须再签定协议
[填空题]营业网点可以受理的个人电话银行注册账户和收款方账户包括个人客户的本省账户（）、（）、（）和外省银行卡账户（）、（）。
[单项选择]营业网点可以受理的个人电话银行注册账户和收款方账户包括个人客户的本省账户借记卡、准贷记卡、结算存折和外省银行卡账户借记卡、（）。
A. 贷记卡
B. 准贷记卡
C. 结算存折
D. 储蓄存折
[单项选择]柜员受理客户提交的现金支票，应审核支取（）是否符合账户管理和现金的管理规定。
A. 现金及用途
B. 金额
[单项选择]柜员受理企业客户电子银行业务时，必须对企业账户的（）进行审验，审验方式比照会计制度要求的对公账户操作方式。
A. 账号
B. 法人资格
C. 开户行
D. 预留印鉴
[多项选择]根据短信签约的基本规定，签约账户处于下列哪些状态时我社将不受理客户的业务申请？（）
A. 账户挂失
B. 冻结
C. 止付
D. 销户
E. 正常
[单项选择]有权机构冻结客户账户50000元而客户账户现有5000元，冻结方式选择（）。
A. 全部
B. 部分
C. 单向
[简答题]建设银行营业网点可否受理单位客户为粮、棉、油收购资金开立专用存款账户的申请？
[填空题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、（）受理、网站受理。
[多项选择]为对公客户办理基金代销业务时，下列哪几类账户可以受理。（）
A. 基本存款账户
B. 保证金账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
[判断题]客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
