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[单项选择]PDCA循环管理法的提出者是（）。
A. 巴列特
B. 泰勒
C. 法约尔
D. 戴明
[简答题]如何理解质量管理工作（PDCA）循环方法？
[单项选择]工程咨询加强质量管理宜采用国际通用的PDCA动态循环过程管理模式，其第三步c(检查)的内容是：根据方针、目标和产品(服务)要求，对（ ）进行监督、测量和评价。
A. 公司总的履约情况
B. 公司各业务部门的工作情况
C. 公司各部门和人员遵守制度的情况
D. 各工作过程和产品(服务)达到要求的情况
[单项选择]全面质量管理PDCA循环中A代表（）
A. 处理阶段
B. 实施阶段
C. 检查阶段
D. 计划阶段
[多项选择]采用pdca的动态循环既运用于单个工程也适用于整个网络的集成管理，其主要目的是（ ）。
A. 选择最佳的过程途径
B. 使各个过程协调动作
C. 保证持续改进
D. 取得最佳效果
E. 明确各个过程的有机联系，清楚界定各过程的接口
[单项选择]PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（）。
A. 规划、执行、检查、操作
B. 规划、检查、执行、操作
C. 操作、规划、执行、检查
D. 检查、操作、规划、执行
[单项选择]PDCA管理循环是指按四个阶段进行管理工作，并循环不止地进行下去的一种科学管理方法。这四个阶段是计划、实施、检查和（）
A. 控制
B. 组织
C. 处理
D. 监督
[单项选择]PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子系统（）
A. 客户满意度信息获取
B. 客户满意度信息分析
C. 客户满意实现
D. 客户满意度改进
[填空题]全面质量管理中的PDCA循环是“（）”循环的简称。
