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[填空题]综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。
[单项选择]固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复
A. ≤12
B. ≤24
C. ≤36
D. ≤72
[填空题]综合接入代维业务，、家庭客户每（）个“宽带客户”（其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合）配置1人。
[填空题]普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。
[单项选择]空调代维业务已与基站代维业务整合时，允许部分代维人员兼任基站代维和空调代维两个职务，但兼任比例应控制在每个基站代维小组不超过1个人，且不超过空调代维总人数的（）。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
[填空题]代维公司上岗认证小组由代维公司代维事业部和下属机构的有关管理人员组成，负责代维人员的（）和代维公司层面代维人员上岗认证的（），以及认证材料的编报。
[填空题]代维公司要在代维工作驻地设立代维办事处，配备专职的（）和符合要求的代维人员。
[判断题]双达标考试只涉及各代维公司的代维组长和代维组员。（）
[填空题]代维公司要加强对代维人员（）的教育，代维公司应每年（）以上对代维人员进行安全教育与技能培训。
[判断题]代维报表能全面反映代维公司的工作量、完成质量、代维公司的自查与工作汇总情况，其有关内容是代维费用结算的重要依据，代维公司要认真、如实地填报。（）
[填空题]空调代维与基站代维业务整合时，允许部分代维人员兼任，但兼任比例应控制在每个基站代维小组不超过（）个人，且不超过空调代维总人数的（）。
[填空题]除管线和塔桅代维业务外，月度现场检查数量为每代维维护中心（）个站点，而管线代维业务每代维维护中心至少取（）段管线和2个（）进行检查，塔桅代维业务的下半年现场检查由移动省公司委托（）公司进行。
[填空题]代维报表能全面反映代维公司的（）、（）、代维公司的自查与工作汇总情况，其有关内容是代维费用结算的重要依据，代维公司要认真、如实地填报。
[填空题]由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协议期内的基本代维费仅为正常基本代维费的（）。
[填空题]由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协议期内的基本代维费为正常基本代维费的（）。
[单项选择]城镇普通固话用户装移机时限为：（）
A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 96小时
[简答题]分析农村城镇化对我国农村发展的战略意义。
