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[单选题] 第208题
积极聆听过程中,在听完了对方一段话的时候,我们要简单的()一下对方想要表达的内容。
A.复述
B.重复
C.思考
D.确认
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)准备告辞的时候，最好不要选择在客户或其他人说完一段话之后，因为这会使人误以为你对他的那段听得不耐烦。( )
A.正确
B.错误
[单选题]积极聆听为的是理解对方的( )。
A.感受
B.意思
C.意见
D.意愿
[单选题]在聆听过程中，我们要善于将对方的话进行( )。
A.简单汇总
B.认真分析
C.归纳总结
D.分类整理
[判断题]在聆听过程当中，积极的行动包括目视对方，频繁点头，身体略微的向前倾斜，打断对方的谈话发表自己的观点，这些都是鼓励对方去发表自己的看法行为。
A.正确
B.错误
[单选题]积极聆听过程中，提示问题就是当你没有听清的时候，要及时去( )。
A.应对
B.提问
C.思考
D.询问
[单选题] 第207题
积极聆听过程中,提示问题就是当你没有听清的时候,要及时去()。
A.应对
B.提问
C.思考
D.询问
[单选题]( )，是积极聆听的技巧之一。
A.相互交谈
B.倾听回应
C.阐述观点
D.信息收集
[单选题]表达感受，是积极聆听的( )之一。
A.方式
B.技巧
C.做法
D.内容
[多选题]在沟通交流中,聆听对方说话时要注意以下禁忌( )。
A.不住打呵欠
B.紧盯说话者
C.反复看手表
D.坐立不安东张西望
E.翘二郎腿不住抖动
F.对方批评时皱眉头
[单选题]在沟通交流中，聆听对方说话时，下列做法正确的是( )。
A.不雅动作
B.粗暴打断
C.屡次插话
D.专心致志
[单选题] 第263题
(),是积极聆听的技巧之一。
A.相互交谈
B.倾听回应
C.阐述观点
D.信息收集
[单选题] 第221题
归纳总结和()是积极聆听的主要方法。
A.倾听回应
B.提示问题
C.重复内容
D.表达感受
[单选题]积极聆听就是要( )地去听，用心和脑去听。
A.换位思考
B.设身处地
C.认认真真
D.感同身受
[判断题]聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意思，寻找准确的信息。
A.正确
B.错误
