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[判断题]对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。
A.正确
B.错误
[多选题]对已带人车内的（ ）等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由（ ）负责。
A.家禽
B.猫、狗、猴
C.旅客
D.携带者
[判断题]对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车需在高架桥下车疏散旅客时，列车长组织车内军人、青壮年旅客共同参与车门扶老携幼防护工作。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定：在铁路旅客运输过程中遇有（ ）的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助。
A.生病
B.急病
C.分娩
D.残疾
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定发现行为、神情异常旅客时，情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[判断题] 车站发现有无人护送的精神病旅客时，旅客可自行乘车( )
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门，有旅客时须锁闭。
A.正确
B.错误
[判断题]接受遣返旅客时，应查清旅客的入境航班、日期、遣返原因。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]在机上帮助患病的旅客时，乘务员应明确告诉旅客自己的身份。
[简答题]在机上帮助意识清醒的患病旅客时，乘务员应先得到旅客的同意。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》对工作人员面对旅客时正确的有（）？
A.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背
B.不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
C.不对旅客评头论足
D.接班前和工作中不食用异味食品
