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[判断题]对于“是”现场立答的工单，一体化 App 完成方案编制并点击“编制完成”后，用户侧网上国网 App 将自动接收到供电方案答复单。
A.正确
B.错误
[单选题]对于“是”现场立答的工单，业扩一体化 App 完成方案编制并点击“编制完成”后，用户侧可在(____)查看供电方案答复单
A.办电e助手
B.网上国网app
C.微信
D.短信
[判断题]对于“是”现场立答的工单，业扩一体化 对pp 完成方案编制并点击“编制完成”后，会将相关数据信息推送至营销系统。完成“现场勘查”环节后自动跳过“复核”环节。
A.正确
B.错误
[判断题]对于“是”现场立答的工单，业扩一体化 App 完成方案编制并点击“编制完成”后，会将相关数据信息推送至营销系统。完成“现场勘查”环节后自动跳过“复核”环节。
A.正确
B.错误
[单选题]对于“是”现场立答的工单（高压新增、增容流程），业扩一体化 App 完成方案编制并点击“编制完成”后，会将相关数据信息推送至营销系统。完成“现场勘查”环节后自动跳过(____)环节。
A.复核
B.审批
C.验收
D.检查
[单选题]协同工单未完成，主工单( )。
A.不得归档
B.可以归档
C.可以滞留
D.不得滞留
[判断题]工单负责人收到审批后的工单进行具体操作，处理完成后提交工单验收人，若验收通过则关闭工单，否则重新处理。
A.正确
B.错误
[判断题]网上国网对pp服务记录已完成环节绿色展示，展示环节完成时间；当前进行环节橙色展示，展示环节开始时间。申请受理环节包含提交申请成功和审核已通过两个子环节。
A.正确
B.错误
[判断题]地、县调处理客服中心下发的抢修类工单，应在接收到工单后5min内完成工单的派发或回退。
A.正确
B.错误
[判断题]对于工单派发错误及信息不全等影响故障研判及抢修派单的情况，要及时将工单回退至派发单位。
A.正确
B.错误
[填空题]对于高风险工单各单位要建立( )，提高公司对于高风险工单处理，回复的合规、合法性。
[单选题]省客服中心应在国网客服中心下派工单后（ ）内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.A：2分钟
B.B：3分钟
C.C：5分钟
D.D：10分钟
[简答题]地市、县公司配网抢修指挥相关班组在国网客服中心下派工单后如何完成工单接收？
[判断题]网上国网对pp的《供电方案》和《接电协议》完成在线确认后，客户可以线上查看《供电
方案》和《接电协议》。
A.正确
B.错误
