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[单项选择]根据沟通基本问题探讨，四维理论中沟通的模式不包括（）。
A. 支配—敌意型
B. 顺从—敌意型
C. 顺从—温和型
D. 敌意—敌意型
[单项选择]根据沟通基本问题探讨这讲，和谐团队的三条标准中不包括（）。
A. 人的和谐
B. 事的和谐
C. 人和事的和谐
D. 事和事的和谐
[单项选择]沟通基本问题探讨这讲中扁鹊三兄弟行医的案例中，揭示的规律不包括（）。
A. 预防第一
B. 警醒第二
C. 猛攻第一
D. 猛攻第三
[多项选择]根据沟通基本问题探讨，沟通的基本原则包括（）。
A. 积极主动原则
B. 及时有效原则
C. 开诚布公原则
D. 主体不平等原则
E. 交流充分原则
[多项选择]根据沟通基本问题探讨，沟通的基本理论包括（）。
A. 和谐理论
B. 漏斗理论
C. 中医理论
D. 折半理论
E. 四维理论
[多项选择]根据沟通基本问题探讨，下行沟通的要点是（）。
A. 既要对事，又要对人
B. 既要雅的，又要俗的
C. 既要明言，又要暗示
D. 既要热的，又要冷的
E. 既要帮助，又要批评
[单项选择]根据沟通基本问题探讨，信息要共享，体现的是沟通的（）目的。
A. 传递信息
B. 交流情感
C. 影响态度
D. 改变行为
[单项选择]邮政储蓄营业网点普通柜员之间根据需要可以横向自行调剂营业现金。
A. 正确
B. 错误
[简答题]根据沟通者之间有无组织关系依托，沟通可分为哪几类？
[判断题]根据沟通基本问题探讨，人际沟通在减少的原因是人类社会已经步入信息化、网络化时代。
[单项选择]坚持规范化和制度化管理，注意加强岗位之间、工种之间、部门之间的横向联系和沟通，建立（），互通情报，交流经验，快速反应，协调合作。
A. 非正式沟通渠道
B. 员工间的自发沟通渠道
C. 正式沟通渠道
D. 小道消息传播渠道
[多项选择]水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动，下列哪些是水平沟通（）
A. 同部门客户经理与市场经理之间
B. 同部门电话订货员之间
C. 同部门送货人员之间的沟通
D. 不同部门客户经理与电话订货员之间
[判断题]根据沟通基本问题探讨，并不是所有的管理问题用金钱都能解决，比如信任危机。
[单项选择]横向沟通中最常用的沟通形式是（）。
A. 备忘录
B. 会议
C. 报告
D. 工作日志
[单项选择]根据沟通与社交方式理论（CSIS）以下哪个选项不能决定人与人之间沟通与社交的方式。（）
A. 沟通中使用的语言
B. 沟通过程中对人际关系的关注程度
C. 沟通中对事件的关注程度
D. 空间因素在沟通中的作用
[单项选择]根据沟通基本问题探讨，党的十七届四中全会曾经把推动科学发展和（）作为领导干部能力建设的两项重要内容。
A. 中国梦
B. 全面建成小康社会
C. 实现现代化
D. 维护社会稳定
[判断题]横向车间安全距离，是指车辆交会和超车过程中两车并行时，两车横向之间的距离。也包括车辆和行人及其他障碍物横向间的距离。
[多项选择]沟通基本问题探讨介绍的沟通基本模式包括（）。
A. 认权模式
B. 认事模式
C. 认情模式
D. 认人模式
E. 认理模式
[单项选择]人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（）。
A. 假相倚沟通
B. 非对称性相倚沟通
C. 反应性相倚
D. 彼此相倚
