更多"驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。"的相关试题:
[单项选择]恐怖分子劫持人质时驾驶员要主动提出（）。
A. 让恐怖分子押走人质
B. 以自己交换人质
C. 让人质顽强反抗
[填空题]服务工作中应树立“（）”的精神，主动关心乘客，并乐于协助（）、（）、（）、（）、孕及其他有困难的乘客。
[填空题]第三、四类中、小型客船和第五类客船，其乘客舱室的净空高度应不小于（）。
[填空题]乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
[填空题]VIP乘客可以通过按座位上的（），来提示服务员此座位上的乘客需要服务。
[单项选择]需要特殊优先供车的乘客是（）。
A. 老、弱、病、残、孕乘客
B. 有需要的乘客
C. 增加费用的乘客
[单项选择]乘客信息系统车站服务器及工作站是（）。
A. DELL
B. LENOVO
C. SONY
D. 方正
[单项选择]（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。
A. 安全行车
B. 遵章守法
C. 文明礼貌
D. 驾驶技术
[填空题]对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
[单项选择]客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。
A. 普通客车
B. 小型巴士
C. 小型客车
[单项选择]遇有特殊情况或紧急任务时，由（），经检验认可，可以增加临时乘客定额，并发给临时乘客定额证书。
A. 政府部门指令
B. 用船单位申请
C. 海事部门通知
D. 上级船检机构发文
[简答题]运输部关于对车站重点乘客服务的规定中对重点乘客的定义是什么？
[单项选择]同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。
A. 得理不绕人
B. 以理服人、得理让人
C. 遇事一味迁就
[填空题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。
[多项选择]以下哪些属于乘客服务区：（）。
A. 站厅
B. 站台
C. 车控室
D. 列车
E. 服务热线
[单项选择]为了给特殊乘客提供出行便利，现在的公共汽车上都设有特殊人群的专用座位。此设计遵循了设计基本原则中的（）。
A. 实用性原则
B. 经济性原则
C. 可持续发展原则
D. 美观性原则
