[简答题]行李寄存服务程序是什么？

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[判断题]如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。

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[单项选择]服务员在办理行李寄存时，填写的行李单应该一式（）。
A. 一份
B. 两份
C. 三份
D. 四份

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[简答题]对行李寄存的要求有哪些？

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[填空题]填写《行李寄存牌》时，下联应写（）和（）；离店客人寄存的过夜行李从（）。

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[单项选择]在行李寄存时，至少（）以上的行李要用绳或网套好。
A. 三件
B. 四件
C. 二件
D. 五件

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[填空题]存放在后台区域的行李，其行李牌（）悬挂；客人领取行李时，除了向客人索取《行李寄存牌》外，还必须核对（）。

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[单项选择]办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。
A. 请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别
B. 请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录
C. 告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李
D. 了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

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[单项选择]在行李寄存时，（）物品不予保存。
A. 大件
B. 易燃
C. 小件
D. 重量大

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[单项选择]在行李寄存工作中，下列做法欠妥当的是（）。
A. 提醒客人现金不宜寄存在行李房
B. 明确告诉客人不得寄存违禁品
C. 礼貌地问客人有无贵重物品
D. 告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李

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[填空题]酒店（）有权根据具体情况免收客人的行李寄存费；处理代领行李时，要留下委托人的（）。

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[单项选择]行李寄存的最长时间为（）天，超过时间应交行政经理处理。
A. 15
B. 20
C. 30

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[名词解释]骨灰寄存服务

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[简答题]试述骨灰寄存的程序？