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[多选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客因（）需送回时，承运人应免费将旅客送回。
A.误售
B.误购
C.误乘
D.误降
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客因误售、误购或误乘承运人免费将旅客送回时，在免费送回区间，如旅客中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客因误售、误购或误乘承运人免费将旅客送回时，在免费送回区间，旅客不得中途下车。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客因身体损害向承运人要求索赔的有效期为（）。
A.一年
B.半年
C.360天
D.1.5年
[判断题]承运人、机场管理机构、地面服务代理人、销售代理人应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保留2年。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客因身体损害和随身携带品损失产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从（）起计算为一年。
A.发生事故的次日
B.发生事故的当日
C.处理事故的次日
D.处理事故的当日
