更多"饭店前厅宽敞明亮、舒适方便，加上服务员礼貌热情的服务都可增加（）再次光"的相关试题:
[单项选择]就业服务接待场所宽敞明亮、布局合理、清洁卫生，各种（）摆放有序。
A. 办公用品
B. 宣传资料
C. 设施用品
D. 文件材料
[填空题]暨大珠海学院宿舍设有内招生（）个人住宿，外招生（）个人住宿，有独立卫生间、阳台、宽敞明亮，设施齐全。
[单项选择]泥沙实验室工作环境应宽敞明亮，不受阳光直接照射，不受震源和噪声影响，能经常保持干燥，无浮尘，无有害气体及灰尘侵入，温度宜控制在（），相对湿度宜控制在20%～70%。
A. 0～20℃
B. 10～26℃
C. 15～30℃
D. 20～40℃
[多项选择]某甲现年22岁，一日到饭店吃饭，毫无理由的追打饭店一名服务员，导致该服务员头部严重受伤，当即被赶来的保安扭送到当地公安局，甲父得知后向公安机关反映甲有精神病史。经法医鉴定，甲确系精神分裂症患者，且案发时正处于发病状态。但是公安机关认为，刘某行为所致后果严重，社会影响较坏，仍然对甲处以拘留十日的行政处罚。下列说法错误的是（）。
A. 公安机关的处罚是合法的
B. 公安机关对此类案件的处罚享有自由裁量权
C. 公安机关应该对甲减轻处罚或不予处罚
D. 公安机关的处罚行为是错误的
[单项选择]在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.
A. 语言交际
B. 礼貌用语
C. 感情
D. 情绪
[单项选择]在饭店服务的受让中，作为不同的的角色，服务员是服务的提供者，而客人是服务（）。
A. 监督者
B. 购买者
C. 需求者
D. 接受者
[简答题]饭店某房间连续三天挂着“请勿打扰”牌，而且每次都不需要服务，并极不愿意服务员进入房间，对此饭店应如何处理？
[单项选择]在饭店的优质服务中，语言艺术是沟通客人与服务员之间（）的桥梁。
A. 物质
B. 精神
C. 语言
D. 感情
[单项选择]国外大饭店一个餐厅服务员的劳动生产率标准是（）
A. 20~25客数/8小时
B. 20~25客数/4小时
C. 30~35客数/4小时
D. 30〜35客数/8小时
[简答题]宾客问饭店人员一些工资小问题，服务员因如何回答。
[单项选择]被称之为饭店“看不见的服务员”是（）。
A. 清洁员
B. 订房员
C. 调酒员
D. 话务员
[填空题]古代称饭店老板为掌柜，称跑堂的服务员为（）？
[单项选择]在饭店服务中，餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时，应考虑（）。
A. 服务本身的特点
B. 顾客的特点
C. 企业组织构造
D. 服务提供者本身的素质
[单项选择]客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。
A. 外语知识
B. 管理知识
C. 敏捷的思维能力
D. 经营能力
[多项选择]某甲现年13周岁，一日到饭店吃饭，因结帐问题与饭店服务员发生争执，并将其头部打伤，后被公安机关处以拘留十日的行政处罚。下列说法中正确的是（）。
A. 公安机关的处罚是违法的
B. 公安机关对此类案件的处罚享有自由裁量权
C. 公安机关应该对甲减轻处罚或不予处罚
D. 公安机关的处罚行为是错误的
[填空题]25T软卧车的下铺宽敞舒适，下铺靠背可手动调节倾斜角度，当乘客乘坐时，可调整靠背（），增加舒适度。
[单项选择]25T软卧车的下铺宽敞舒适，下铺靠背可手动（）倾斜角度，当乘客乘坐时，可调整靠背仰角，增加舒适度，当乘客睡卧时，可将靠背放下，使靠背与问壁贴紧，增加睡卧空间。
A. 调整
B. 调节
C. 调控
D. 调配
[单项选择]饭店客人来自不同的国度，尊重客人的（）是服务员起码的礼貌要求。
A. 起居习惯和饮食癖好
B. 宗教信仰和风俗习惯
C. 消费能力和节俭习惯
D. 额外要求和特殊习惯
