[多选题]银行业金融机构应当按照相关监管要求，根据（），制定并定期更新完善本机构的恢复计划，明确本机构在压力情况下能够继续提供持续稳定运营的各项关键性金融服务并恢复正常运营的行动方案。
A.资金状况
B.系统稳定性
C.风险状况
D.系统重要性

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[单选题]银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料，投诉办结后留存时间不少于( ）年。
A.3
B.4
C.5

[多选题]银行业金融机构应当按照法律、行政法规及银行业监督管理机构的相关规定，履行( )( )( )义务，配合公安机关、司法机关等做好洗钱和恐怖融资( )工作。
A.协助查询
B.冻结
C.扣划
D.案件调查

[判断题]银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料，投诉办结后留存时间不少于3年。
A.正确
B.错误

[单选题]银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料，投诉办结后留存时间不少于（）年，法律法规另有规定的除外。
A.3年
B.2年
C.5年
D.1年

[判断题]银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料，投诉办结后留存时间不少于5年(法律法规另有规定的，从其规定)，并采取有效措施加强投诉资料的安全和保密
A.正确
B.错误

[单选题]银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码))标准和《银行业金融机构金融消费者投诉分类统计表》要素内容要求，于（）之前建立完善本单位金融消费者投诉管理系统。
A.43646
B.43830
C.44012
D.44561

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