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[填空题]自2015年6月10日起,在铁路客运部门推出“变更到站”服务,即旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的( )__,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、( )。(铁总运电〔2015〕108号中国铁路总公司《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》)
[判断题]变更到站是指旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。(铁总运电〔2015〕108号中国铁路总公司《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》)
A.正确
B.错误
[填空题]旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息（），并妥善保护票面身份信息。
[填空题]旅客利用网站、电话及港铁公司代售点订购票后，应在乘车前( )。
[填空题]旅客在12306.cn网站购票后,因线路中断或承运人责任产生( )退票时,须在( )售票窗口办理。(铁路互联网售票暂行办法)
[判断题]根据《民航安全检查工作手册》第107条，民航安检员可根据旅客要求，对旅客实施非公开检查。检查标准与从严检查标准一致。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客运输计划主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员接单后，乘客上车后目的地发生变化的，费用按实际行程收取。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客运输计划的主要内容为旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客周转量和旅客平均行程。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]、旅客运输计划的内容主要包含：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客换乘率，旅客平均行程。( )（旅客周转量）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客运输计划的主要内容是:旅客运输量(客运量)、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。(部竞赛题《管规》)
A.正确
B.错误
[单选题] 旅客( )飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款不补不退
A. 错乘
B. 漏乘
C. 误机
D.
[单选题] 旅客错乘飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款( )
A. 全退
B. 多退少补不
C. 不补不退
D. 多退少补
[单选题]旅客()飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款不补不退
A. 错乘
B. 漏乘
C. 误机
D. 答案:
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》现场也可根据旅客状态和是否需要帮助来判断是不是特殊重点旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]发生颠簸时，各区域乘务员可根据需要独立向旅客发出客舱广播，提示旅客安全注意事项。
A.正确
B.错误
