更多"[多选题]业务咨询是指客户对各类(____)等问题的业务询问。"的相关试题:
[多选题] 业务咨询是指客户对各类(____)等问题的业务询问。
A. 供电服务信息
B. 服务渠道信息
C. 业务办理情况
D. 电力常识
[判断题]业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求，判断业务类别是否属咨询查询范围，如实、准确地了解客户需求的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司95598一般诉求业务处理规范》，(______)是指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。
A.业务咨询
B.举报
C.建议
D.意见
[判断题] 广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。
A.正确
B.错误
[单选题]广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。
A.正确
B.错误
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，（ ）渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
[多选题]现金分期申请是指客户到中国农业银行营业网点申请办理现金分期业务。该业务（）。客户凭有效身份证件、本人在我行（）和（）办理。
A.允许代理
B.不允许代理
C.信用卡
D.借记卡
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：建议是指客户对供电企业在（ ）等方面提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求业务。
A.电网建设
B.服务质量
C.供电质量
D.营业业务
[判断题]小额信用类客户是指客户经理人工认定可办理“信e贷”业务的客户，通过准入条件后，由支行行长逐一审核，审核通过后自动入库。（ ）
A.正确
B.错误
