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发布时间:2024-03-02 21:09:28

[多选题]客舱乘务长职责包括:( )
A. 对飞行全程中正常运行.不正常情况和应急情况下执行.协调客舱程序负有全面责任。
B. 协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准,合理分工。
C. 在航空器运行期间,服从机长指挥,保持与飞行机组.客舱机组.安保组成员的沟通并向机长汇报。
D. 负责与地面保障部门的协调和沟通,并做好相关交接与记录工作。
E. 收集旅客反馈信息.航班任务中的信息.客舱设备信息,并做好记录和反馈。
F. 评估和记录客舱机组表现。
G. 有权向部门提出合理化建议。

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[判断题]( )客舱乘务员失能时,就近的客舱乘务员立即报告主任乘务长/乘务长,主任乘务长/乘务长立即报告飞行机组。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱乘务员应尽可能留守飞机。如有客舱乘务员确实需要离开飞机,留守飞机的客舱乘务员数量必须至少是客舱乘务员最低配置数量的一半,有小数时,舍去小数,但客舱乘务员人数至少为 人。
A.1 人
B.2 人
C.3 人
D.4 人
[判断题]客舱乘务员的主要职责是确保客舱安全,在飞行期间,公司指定的服务程序不得影响客舱乘务员履行安全职责
A.正确
B.错误
[单选题]如客舱乘务长失能,接替客舱乘务长工作的是:( )
A. 2#客舱乘务员
B. 3#客舱乘务员
C. 4#客舱乘务员
D. 航空安全员
[单选题]()客舱乘务员失能时,需确认其他乘务员完成丧失能力的
客舱乘务员的 职责。
A. 安全
B. 服务
C. 所有
D. 其 余
[单选题]客舱乘务员准备会要求在()召开,乘务长必须组织乘务员召开准备会,乘务长必须将有关信息传达给所有的客舱乘务员
A.飞行前
B.飞行中
C.飞行前一日
D.以上都不是
[判断题]( )每位客舱乘务员应携带一本有乘务员所在客舱服务部依据《客舱乘务员手册》为基础汇编的使用操作手册,内容摘自《客舱乘务员手册》。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱乘务员在飞机上履行安全保卫职责的时间()计入客舱乘务员的飞行和值勤时间。
A.应当
B.不得
C.根据局方批准可以
D.根据实际需要
[单选题]( )客舱乘务员是出于对旅客安全的考虑,受公司指派在客舱执行执勤任务的机组必需成员,客舱乘务员的主要职责 是 保 证 。
A. 客舱服务
B. 飞机安全
C. 航班正点
D. 客舱安全
[判断题]客舱乘务员在飞机上履行安全保卫职责的时间不应当记入客舱乘务员的飞行和值勤时间。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客舱乘务员是出于对旅客安全的考虑,受公司指派在客舱执行执勤任务的机组必须成员,客舱乘务员的主要职责是保障服务质量。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客舱乘务员是出于对旅客安全的考虑,受公司指派在客舱执行值勤任务的机组必须成员,客舱乘务员的主要职责是保障服务质量。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务长安排留守飞机客舱乘务员数量。各机型最低留守客舱乘务员数量:737飞机( )名,190飞机(  )名。
A.1;2
B.2;2
C.2;1
D.1;1
[判断题]客舱乘务员必须按公司经局方批准的《客舱乘务员训练大纲》完成相应的训练科目及考核或航线检查,获取局方颁发的客舱乘务员训练合格证,并始终保持其现行有效
A.正确
B.错误
[多选题]客舱乘务员岗位职责:( )
A. 保障安全,当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时,及时进行处置.降低风险,尽可能减少机上乘员的伤亡,包括发生事故时组织旅客撤离飞机。
B. 在运行中,客舱乘务员应本着“安全第一”的原则,切实履行职责,做好客舱内秩序 的管理工作,为了避免飞机的配平失调,乘务组应引导旅客按登机牌指示座位就坐,飞机起飞前及下降阶段客舱乘务员负责监控旅客不得随意调换座位,特别是大面积的调换。
C. 收集旅客反馈信息.航班运行中的信息和客舱设备信息,并向乘务长汇报。
D. 在航空器运行期间,服从机长.乘务长管理,保持与机组成员之间的沟通并向机长.乘务长汇报。
[多选题]客舱乘务检查员的资格要求:至少具有( )年乘务长(含)以上岗位工作经历并至少有 2 年客舱乘务教员岗位工作经历,至少( )飞行小时。
A.3
B.4
C.4500
D.5000
[判断题]( )最低数量配备客舱乘务员时,客舱乘务员的飞行值勤期不得超过14小时。
A.正确
B.错误
[单选题]"在中途过站停留时,如乘坐飞机的旅客仍停留在飞机上,应遵守有关规定。下列说法正确的是:(MF/0407-6)①客舱乘务员应尽可能留守飞机。如有客舱乘务员确实需要离开飞机,留守飞机的客舱乘务员数量必须至少是客舱乘务员最低配置数量的一半,有小数时,舍去小数,但客舱乘务员人数至少为 1 人。②飞机所有发动机必须保持关车。③飞机登机门至少有两个保持在开位,客梯车或廊桥应可供所有人员上、下飞机使用,飞机内、外部不得摆放妨碍紧急撤离的物品,应保持出口外的畅通。④所有留守飞机的乘务人员应当均匀分布在飞机客舱内,以便在紧急情况下有效地帮助旅客撤离。"
A.仅选①
B.仅选①②
C.仅选①②④
D.全选
[判断题]客舱乘务员的主要职责是服务旅客
A.正确
B.错误

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