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[单项选择]企业的（）是由企业的最高管理者发布的企业全面的质量宗旨和质量方向，是企业总方针的重要组成部分。
A. 人事安排
B. 质量监督
C. 质量方针
D. 质量控制
[单项选择]企业的质量方针不是（）。
A. 企业总方针的重要组成部分
B. 企业的岗位责任制度
C. 每个职工必须熟记的质量准则
D. 每个职工必须贯彻的质量准则
[单项选择]通常负责制定并实施企业质量方针和质量目标的人员是（）。
A. 上层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
[判断题]企业应当在最高管理者直接领导下，制定质量方针和质量目标。
[单项选择]施工企业的质量方针由（）正式发布。
A. 企业法人代表
B. 企业技术负责人
C. 项目经理
D. 专职质检工程师
[单项选择]企业的质量方针是由（）决策的。
A. 全体员工
B. 基层管理人员
C. 中层管理人员
D. 最高管理层人员
[单项选择]全面质量管理的宗旨是（）。
A. 高产、优质
B. 充分发挥专业技术和管理技术的作用
C. 取得高效益的成果
D. 为用户提供满意的产品和技术
[判断题]企业的质量方针是每个技术人员（一般工人除外）必须认真贯彻的质量准则。
[填空题]施工企业应根据质量方针制定（），明确质量管理和（）应达到的水平。
[填空题]施工企业的最高管理者应对质量方针进行（）并作必要的修订。
[填空题]施工企业的质量管理改进活动应包括：质量方针和目标的管理、（）、监督检查、（）、（）等。
[单项选择]质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。
A. 上级机关
[单项选择]质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方，最重要的对象是（）
A. 社会
B. 供方
C. 员工
D. 顾客
[判断题]全面质量管理的核心是强调以提高年的工作质量.设计质量和制造质量，从而保证产品质量，达到全面提高企业和社会效益的目的。
[简答题]什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？
[单项选择]全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。
A. 产品的成本
B. 产品的使用寿命
C. 产品的保修
D. 产品的价格、交货期
