更多"按照客户VPN业务网络监控要求，按时完成日常维护作业计划，认真做好日常"的相关试题:
[单项选择]中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
A. 仅适用于中国移动总部
B. 仅适用于各省公司
C. 适用于各省公司及下属地市分公司
D. 适用于中国移动总部及各省公司
[单项选择]根据政企客户和业务网络分级标准要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后_分钟内电话通知。（）
A. 20
B. 30
C. 40
D. 45
[单项选择]根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
A. 30
B. 60
C. 90
[判断题]客户部门要建立监控中心，监控已发生的信贷业务。
[判断题]提货担保业务的主要风险之一是客户不付款或不按时付款风险。
[单项选择]注册客户开通监控基本业务的收费为（）/月/客户。
A. 20元；
B. 30元；
C. 40元；
D. 50元。
[判断题]可视电话业务要求通话双方都在TD网络中，不要求是TD客户。
[多项选择]客户层面信用风险监控操作要求包括（）。
A. 客户资信状况查询
B. 客户风险信息查询
C. 客户交易行为分析
D. 电话调查、上门走访核实
[多项选择]话音业务的网络质量监控常用指标有（）
A. 无线系统接通率
B. 呼叫建立成功率
C. 小区吞吐量
D. 业务信道拥塞率
[多项选择]数据业务的网络质量监控常用指标有（）
A. 系统建立PPP连接成功率
B. PCF反向吞吐量
C. PCF前向吞吐量
D. UATI分配次数
[单项选择]客户层面信用风险监控操作要求不包括（）。
A. 监测信用风险指标
B. 客户风险信息查询
C. 客户交易行为分析
D. 电话调查、上门走访核实
[单项选择]根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，AAA级业务中断处理过程反馈时间段为（）
A. 15min
B. 30min
C. 45min
D. 60min
[判断题]可视电话业务要求通话双方都是TD客户，并且在TD网络中。
[多项选择]业务经理对机构网点高风险业务及关键环节实施重点监控。负责对（）等高风险及特殊业务的监控审批
A. 冲正
B. 冻结解冻
C. 强制扣划
D. BGL账户
E. 强制修改重空状态
[判断题]柜员制监控系统采取实时监控，即设定电子监控设备实时摄录柜员业务处理和与客户交接的全过程，摄录信息保留时间不得短于一个月。
[单项选择]客户来网点解付来自美国的西联汇款业务，客户要求支取美元，客户需要支付（）
A. 手续费
B. 结汇费
C. 电报费
D. 无费用
[单项选择]为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）
A. 监控人员
B. 监控现场领导
C. 监控工作内容
D. 监控手段
[单项选择]信用社办理代收代付业务应做到按时处理，及时将客户委托款项划转至其（）.
A. 活期账户
B. 指定账户
C. 单位账户
[填空题]传统的监控：将所有的被监控设备和应用列举出来，分门别类；面向业务的监控：将所有的监控对象按照（）组织起来。
