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[单项选择]出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
A. 初次出现拖欠情况
B. 拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定）
C. 申请延期付款
D. 申请破产
[多项选择]出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”？（）
A. 对本企业的拖欠行为出现两次以上
B. 申请延期付款
C. 申请破产
D. 有诈骗嫌疑
[多项选择]以下哪些情况，列入城域网光缆百公里阻断次数考核范围之内。（）
A. 施工和外力
B. 自然灾害
C. 枪击
D. 松鼠咬断
E. 盗割
[多项选择]以下哪些情况属于逾期行为，将会被记入信用报告（）
A. 比到期还款日晚一两天还款；
B. 过了到期还款日，银行工作人员电话催缴后，客户还清欠款；
C. 客户已经在到期还款日之前还款，但由于不清楚应还的具体金额，没有足额还款；
D. 在到期日之前足额还款。
[多项选择]以下哪些情况公司客户经理应当遵守信息保密原则，（）
A. 在受雇期间
B. 在离职后
C. 在受雇期间与离职后
D. 国家机关依法查询客户资料时，拒绝透露
[单项选择]泄露以下哪些个人信息会被处罚？（）
A. 收货地址
B. 联系电话
C. 联系人姓名
D. 以上所有
[多项选择]流动资金贷款期限应根据客户以下哪些情况确定（）.
A. 生产经营周期
B. 产品销售额
C. 预期现金流
D. 资信状况
[多项选择]一般情况下不宜采用直接电热式采暖设备，以下哪些情况可采用直接电热式采暖设备，以下哪些情况可采用直接电热式采暖设备（）
A. 整套住房夏季不用空调，冬季只需要局部位置进行短期采暖
B. 临时性采暖、短暂性采暖、各户采暖同时性小
C. 冬季水电、风电等绿色能源丰富
D. 夏季炎热、冬季寒冷的地区
E. 空调用时较长的住房
[多项选择]客户存在以下哪些情况，中国建设银行应停止该客户单位人民币结算卡的使用：（）
A. 结算卡主账户已转为睡眠户或账户类型转为控制类账户。
B. 欠缴有关结算卡项下费用或严重违反协议约定义务的。
C. 即将或正在面临半停产、停产、歇业、注销登记、破产、被吊销营业执照、被撤销、合并、分立、承包、租赁、兼并、资产重组、法定代表人或主要负责人从事违法活动、涉及重大诉讼活动、生产经营出现严重困难、财务状况恶化等情形，有必要予以停卡的。
D. 通过结算卡进行违法行为。
[多项选择]客户出现以下哪些情况时，可对其授信额度予以冻结（）。
A. 授信对象变更
B. 未按时提供财务报表
C. 挪用信贷资金
D. 擅自处理抵（质）押物
[多项选择]在计算高端客户资格时，以下哪些情况下保费折算系数为0.1？（）
A. 投连险
B. 万能险
C. 趸交保费
D. 可选责任
[多项选择]以下哪些情况禁用紫外线照射（）
A. 骨软化症
B. 红斑性狼疮
C. 急性湿疹
D. 慢性湿疹
E. 恶性肿瘤
[多项选择]存在以下哪些情况的县域土地开发贷款客户，必定不符合支持类和维持类标准。（）
A. 信用等级AA级
B. 当地土地流拍现象较频繁
C. 当地政府机关诚信较差
D. 客户有恶意逃废债记录
[多项选择]发生下列哪些情况会列入ETC系统黑名单（）.
A. OBU脱落
B. 账户欠费
C. 车辆冲卡
D. 用户挂失
[简答题]哪些项目费用应列入薪酬福利总额？哪些项目费用不应列入薪酬福利总额？
[单项选择]以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准（）
A. 客户重复购买率
B. 客户需求满足率
C. 客户对商品的认可度
D. 客户购买时的挑选地点
[多项选择]以下哪些情况会导致硬切换（）
A. 在不同CDMA运营者的基站或扇区之间切换
B. 在不对新的导频进行软切换的情况下，从一个导频集转换到另一个导频集（不相交的激活集）
C. CDMA到模拟系统间的相互切换
D. 切换中帧偏置分配的变化
[单项选择]以下哪些情况不属于外部干扰（）
A. 一些微波源产生的干扰
B. 其它基站，比如2G的基站产生的干扰
C. 由于天馈系统老化产生的干扰
D. 由于闪电产生的干扰
