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[多项选择]在客户服务准则中提及的承诺通常包括对（）以及对因特殊原因未能兑现的承诺的弥补措施等。
A. 服务内容的承诺
B. 对实现条件的承诺
C. 对家人的承诺
D. 对朋友的承诺
[判断题]对于正外部性，政府往往运用征税等手段予以逆向激励；而对于负外部性，政府往往用补贴手段予以正向激励。（）
[判断题]作业队、油建队及筑路队的主导目标激励奖兑现系数为2.0。
[填空题]在集团客户决定购买的阶段，销售方需要进行兑现性展示。兑现性展示一方面是向客户证明我们承诺的产品价值可以成功兑现，另一方面也是化解客户对（）和采购成本的担忧。
[单项选择]将合规评价结果纳入人事考评和绩效考核评价体系，确立正向激励机制，充分体现内控合规优先原则，属于内控合规管理程序中的（）。
A. 建立合规性审核制度
B. 建立有效的合规问责制度
C. 建立合规绩效考核制度
D. 建立违规整改制度
[单项选择]ISO14000系列标准则是向（）的承诺，受益者将是全社会，是人类的生存环境和人类自身的共同需要
A. 大众
B. 政府
C. 相关方
D. 审核方
[单项选择]二极管正向电压大于死区电压后，正向（）开始明显增加，并且随着正向电压加大，二极管呈现充分导通状态。
A. 电阻
B. 电势
C. 电荷
D. 电流
[单项选择]硅二极管的正向电阻（）锗二极管的正向电阻。
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 无法确定
[判断题]在笛卡儿坐标系中，当X轴的正向向左，Y轴和正向向上，那么Z轴的正向应向外。
