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[简答题]供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？
[单项选择]客户需要改变用电类别的，选择使用（）流程。
A. 改类；
B. 改压；
C. 新装；
D. 减容。
[判断题]电力客户办理暂停用电是指整台整组变压器停止运行或更换小容量变压器。
[判断题]电力客户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业予以销户终止其用电。客户需再用电时，按新装用电办理。
[简答题]根据《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》，客户办理新装用电时应提供哪些资料？
[单项选择]接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。
A. 第一接待人
B. 发现人
C. 第一接待人或发现人
D. 班长
[简答题]供电营业规范化服务标准中规定根据各地的不同情况，可按哪几种方式，为客户办理有关用电业务？
[单项选择]客户依法破产时，在破产客户原址上用电的，按（）用电办理。
A. 新装
B. 增容
C. 销户
D. 分户
[判断题]电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
[简答题]受电设备总容量在1000kVA及以上的客户如何办理用电？
[填空题]办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。
[单项选择]客户擅自改变用电类别，应按实际使用日起朴交差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。
A. 2倍
B. 3倍
C. 5倍
D. 6倍
[单项选择]因为规划需要，某客户原用电计量装置须改变安装位置，该户应办理（）
A. 迁址；
B. 改类；
C. 减容；
D. 移表。
[判断题]电力客户已在供电企业办理减容手续的，减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业申请办理恢复用电手续，基本电费从减容之日起追收。
