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[单项选择]全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和()。
A. 服务质量
B. 包装质量
C. 工作质量
D. 原材料质量
[单项选择]全面质量管理(TQC)的质量的含义是().
A. 产品质量
B. 工作质量
C. 质量控制
D. 产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量
[简答题]在全面质量管理原理中,质量控制包括哪四个步骤?
[填空题]全面质量管理的原理是根据产品的()、确定相应的质量环。
[简答题]什么是全面质量管理?它的五个要素是什么?
[单项选择]全面质量管理的原理是基于对质量形成的全过程,即()的控制。
A. 工艺流程;
B. 产品质量;
C. 质量环;
D. 技术要求。
[判断题]与以往的质量管理相比,全面质量管理的特点就是:全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。