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[多项选择]对于销售人员的销售行为的下列描述中，正确的是（）。
A. 为客户办理业务时不得“一手清”
B. 私下替客户保管密码、银行卡、存折和有价凭证等物品和资料
C. 不得私自接受客户委托处理产品的有关交易
D. 告诉客户其感兴趣的一款浮动收益产品的最高收益一定能实现
[单项选择]（）作为代理保险业务销售行为的实施主体，应当加强代理保险业务销售行为管理，加大内部对销售人员的培训力度，强化对误导销售、错误销售等违规行为的内部责任追究，建立健全相应管理制度和处罚制度。
A. 保险公司
B. 商业银行
C. 保险人
D. 保险行业协会
[多项选择]作为理财销售人员，禁止以下销售行为（）.
A. 将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销
B. 指导客户区分理财产品与基金产品
C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
[单项选择]以下关于销售管理系统执行信用控制的对象的描述，正确的是（）
A. 只有客户信用控制
B. 只有部门信用控制
C. 只有业务员信用控制
D. 可以对客户、部门、业务员都执行信用控制
[单项选择]以下描述（）不是销售形式正确分类？
A. 交易型销售
B. 顾问式销售
C. 企业型销售
D. 关系型销售
[多项选择]关于销售订单预留，以下描述正确的是（）。
A. 销售订单预留支持按存货、订单分别预留。
B. 自由库存指没有为任何销售/出口订单或需求分类预留的LP物料的库存量，用于无需求来源的出库作业，如无订单的销售出库、材料出库。
C. 预留库存指为某销售/出口订单或需求分类预留的LP物料的库存量，用于有订单的出库作业，如销售出库、材料出库。
D. 挪料指已经被某销售/出口订单或需求分类占用的库存根据需要挪给其它的销售订单/出口订单或需求分类。
[单项选择]以下描述不属于按客户行为分类的是（）。
A. 按零售客户订货行为进行分类
B. 按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类
C. 按零售客户对新品营销的支持程度进行分类
D. 按零售客户的忠诚度进行分类
[单项选择]以下哪种行为不属于企业销售价格行为（）。
A. 掠夺性定价行为
B. 价格歧视行为
C. 价格合谋行为
D. 减产
[多项选择]棉花加工资格认定和市场管理暂行办法》规定，棉花销售企业不得有以下行为（）。
A. 购买、销售非法加工的棉花；
B. 销售的棉花没有有效的质量凭证；
C. 棉花等级、类别、重量与质量凭证、标识不相符；
D. 棉花包装、标识不符合国家标准的规定。
[多项选择]以下哪些描述属于消极的服务行为（）。
A. 争辩、争吵、打断客户
B. 适时向澄清事实
C. 强调自己正确的方面，不承认错误
D. 教育、批评、讽刺客户
[多项选择]以下哪些描述属于积极的服务行为（）。
A. 积极倾听，用提问代替争辩
B. 先认同心情，拒绝同时加上替代建议
C. 首问责任制，勇于承担责任
D. 表示或暗示客户不重要
[单项选择]下列是对加油站发票管理要求的描述，请问以下描述不对的是（）。
A. 建立发票专人购买制度
B. 建立发票专人专柜保管制度
C. 加油站领购发票后，直接交给开票员
D. 建立发票专人领购制度
[单项选择]以下对商户套现行为描述，正确的是（）
A. 商户与不良持卡人勾结，故意以签名不符的银联卡交易向发卡机构提出拒付
B. 商户或与其他不法分子勾结，布放假的银联卡受理POS机具，窃取持卡人银联卡信息
C. 商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金
D. 商户收银员以故意多刷卡、重复刷卡方式侵占持卡人资金
[单项选择]销售出库单是销售出库业务的主要凭据，以下关于销售出库单描述正确的是（）。
A. 在库存管理用于存货出入库数量的核算
B. 在存货核算用于存货出库成本核算（与存货核算销售成本的核算选择方式无关）
C. 在存货核算用于存货出库成本核算（如果销售成本的核算选择依据销售出库单）
D. 对于工业企业，销售出库单一般指产成品销售出库时所填制的出库单据
[单项选择]以下对商户违规套现行为描述正确的是（）。
A. 商户与不良持卡人勾结，故意以签名不符的银行卡交易向发卡行提出拒付；
B. 商户或与其他不法分子勾结，布放假的银行卡受理POS机具，窃取持卡人银行卡信息；
C. 商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金；
D. 商户收银员，故意多刷交易，并伪冒持卡人签字，抵充其它顾客支付的现金货款。
[单项选择]以下哪个需要由销售管理系统管理（）。
A. 是否保质期管理
B. 是否信用管理
C. 是否批次管理
D. 是否出库跟踪入库
[多项选择]关于仓储管理的原则，以下描述正确的有（）
A. 按周转速度存放
B. 按类型存放
C. 一个备件号一个货位
D. 先进先出原则
[单项选择]以下对信息安全管理的描述错误的是（）
A. 保密性、完整性、可用性
B. 抗抵赖性、可追溯性
C. 真实性私密性可靠性
D. 增值性
[多项选择]按新的《饲料和饲料添加剂管理条例》，饲料、饲料添加剂生产企业销售产品有以下（）行为，由县级以上地方人民政府饲料管理部门责令改正；情节严重的，没收违法所得和违法销售的产品，可以处违法销售的产品货值金额30%以下的罚款。
A. 未附具产品质量检验合格证
B. 包装不符合规定
C. 标签不符合规定
D. 产品未附带许可证明文件
