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[多选题]员工行为规范之社交规范拜访他人要求
A.事先预约准时 赴约
B.尊重客人风俗 习惯
C.交谈得体不卑 不亢
D.告别致谢主动热情
[判断题]员工行为规范之学习规范中明确规定，员工有"根据 工作要求结合自身素质优势，制定个人职业发展目标 和学习提升计划“的权利
A.正确
B.错误
[判断题]员工行为规范之会议纪律规定，员工参加会议应 遵从会议安排,按会议通知时间、着装要求入场，并履 行签到手续.不得无故缺席,不得无故中途退场，因 故不能参加或需提前退场，需向分厂、部门领导请假 。
A.正确
B.错误
[多选题]员工行为规范之政纪规定，全体员工应()，忠实 (),不得利用工作和业务之机实行暗箱操作、-()"。坚决反洗钱、反贿赂.维护公平竞争，落 实商业反贿赂方针：公平、诚实、透明的经营业务； 不以直接或间接方式行贿，以取得商业利益；不以直接或间接方式受贿，以取得商业或（）。
A.廉洁卿
B.履行职责
C.吃拿卡要
D.个人利益
E.公司利益
[多选题]员工行为规范之政纪规定，全体员工应自觉遵守( )、法规和社会( ),自觉遵守和执行公司(）
A.国家法律
B.行为准则
C.道德规范
D.规章制度
[多选题]员工行为规范之政纪规定，全体员工应( )，注 重()，增强社会责任意识，树立良好的(); 严格规范职务消费，养成()的工作作风，不得有 公私不分、奢侈、浪费的行为
A.廉洁自律
B.自身修养
C.公众形象
D.令行禁止
E.勤俭朴素
[多选题]员工行为规范之政纪规定,全体员也( )，维 护企业的利益，不得()，利用职权为亲属或其他 利益关系人从事营利性()提供各种()。
A.廉洁奉公
B.以权谋私
C.经营活动
D.便利条件
E.企业信息
[单选题]以下来访客户接待行为规范中，不正确行为是
A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候。
B.出入房间，上下电梯，应先行
C.在与客户交谈时，遇到有找你的电话，应向客人道一声对不起，电话若不是重要的事情可让对方过一会儿打来。
D.讲究迎客礼仪，注意接待规格
[多选题]以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的
A.讲究迎客礼仪，注意接待规格。
B.出入房间，上下电梯，在前引导客户
C.与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导
D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回。
[多选题]以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是正确的
A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导
C.出入房间，上下电梯，应让客户先行
D.当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回
[单选题] 第185题
一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。
A.微笑、热情、真诚
B.冷静、理智、策略
C.快捷、周到、满意
D.亲切、诚恳、谦虚
[单选题]一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑.热情.真诚，对会话的要求是亲切.诚恳.谦虚，对服务的要求是( )，对沟通的要求是冷静.理智.策略。
A. 微笑.热情.真诚
B. 冷静.理智.策略
C. 快捷.周到.满意
D. 亲切.诚恳.谦虚
[单选题]1.144一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。
A.微笑、热情、真诚
B.冷静、理智、策略
C.快捷、周到、满意
D.亲切、诚恳、谦虚
[判断题]接待来访时 , 结束接待, 婉言提出, 也可用起身的体态语言告诉对方。( )
A.正确
B.错误
[单选题]下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求
A.微笑
B.热情
C.礼貌
D.真诚
[多选题]公务员在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到（ ）
A.有问必答
B.热诚待客
C.一视同仁
D.不厌其烦
[判断题]职工社交行为规范指的是职工在社交活动中应该遵守的活动原则和应该遵守的行为要求。( )
A.正确
B.错误
