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[判断题]根据《业扩管理细则》，现场情况不具备供电条件时，应按照供电方案答复期限的规定，出具暂缓用电受理通知书，向客户做出解释，并提出合理的措施或建议，取得客户的理解。
A.正确
B.错误
[单选题] 《南方电网〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》3.1规定，业扩：又称业务扩充，指为客户办理（）、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。
A. 新装
B. 销户
C. 复装
D. 暂停
[单选题]根据《南方电网公司业扩管理办法》，对客户提供的资料审核无误后，转入正式受理并向客户出具（ ）。
A.用电申请资料补交通知书
B.受理回执
C.客户暂缓用电通知书
D.重要用户确认告知书
[单选题]根据按照《中国南方电网有限责任公司业扩管理办法》的要求，（）供电方案答复时限为不超过30个工作日。
A.所有电力客户
B.居民电力客户
C.高压双电源客户
D.高压单电源客户
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司业扩管理办法》的要求，（）供电方案答复时限为不超过3个工作日。
A.所有电力客户
B.居民电力客户
C.低压电力客户
D.高压电力客户
[多选题]根据南方电网公司《业扩管理标准》，业务扩充工作的主要内容：（）、签订供用电合同、装设电能计量装置和办理接电事宜、资料归档。
A. 客户新装、增容的用电业务受理
B. 根据客户和电网的情况，制定供电方案
C. 组织业扩工程的设计、施工和验收
D.对客户内部工程进行设计审查、中间检查和竣工验收
[判断题]地市公司营销部负责全市业扩工程全过程管理、协调、指导并检查业扩工程实施情况。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》，受理客户用电申请时，应询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，告知客户（ ）等信息。
A. 业务办理流程
B. 需提交的资料清单
C. 收费项目及标准
D. 监督电话
[多选题]根据《国家电网公司关于印发进一步简化业扩报装手续优化流程意见的通知》要求：高压业扩全流程划分为(____)和装表接电“四段”。
A.方案答复
B.工程设计
C.工程建设
D.中间检查
[单选题]1.223. 第223题 业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（ ）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
A.运行
B.调度
C.配电
D.经研所
[单选题]1.234. 第234题 业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（ ）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
A.运行
B.调度
C.配电
[单选题]2.53.第53题
地市公司营销部负责全市业扩工程全过程管理、协调、指导并检查业扩工程实施情况。
A.正确
B.错误
[单选题]1.234.第234题
业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
A.运行
B.调度
C.配电
[单选题]1.223.第223题
业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。
A.运行
B.调度
C.配电
D.经研所
[单选题]在业扩工程管理审计时,审计人员应检查是否根据审核同意的设计和有关施工标准,对高压用户受电工程进行()检查。
A.严格
B.相关
C.现场
D.中间
[多选题]1.16. 第16题 严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（ ）。
A.客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转；
B.擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间；
C.修改客户联系人信息；
[多选题]1.62. 第62题 严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，（ ）客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转，严禁擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节（ ）时间。
A.完成
B.严格
C.终止
D.严禁
[单选题]根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,对于申请资料暂不齐全的客户,按照“( )”要求办理,由电子坐席人员告知客户在现场勘查时收资。
A.首问责任制
B.一次性告知
C.一站式服务
D.一证受理
[多选题]1.16.第16题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（）。
A.客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转；
B.擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间；
C.修改客户联系人信息；
