更多"[判断题]本行智慧信贷外包客服服务商应基于客户服务为第一位原则，首先解"的相关试题:
[判断题]本行智慧信贷外包客服服务商应基于客户服务为第一位原则，首先解决客户服务问题，本着互谅互让、友好协商、彼此联动的精神处理合作过程中的各类问题。本行对智慧信贷业务项下的客服服务不承担责任。
A.正确
B.错误
[多选题]本行境内机构对智慧信贷外包客服服务商准入要求条件包括：
A.注册资金
B.经营范围
C.是否持有增值电信业务许可证
D.专业的语音系统
E.完善的录音系统
F.完善的在线客服系统
[多选题]本行境内机构对智慧信贷外包客服服务商准入要求条件包括： 厦国银发〔2020〕28号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构智慧信贷外包客服运营操作指引》的通知
A.注册资金
B.经营范围
C.是否持有增值电信业务许可证
D.专业的语音系统
E.完善的录音系统
F.完善的在线客服系统
[判断题]外包风险是指本行在开展外包活动过程中产生的风险，包括战略风险、法律风险、声誉风险、合规风险、操作风险及国别风险等。
A.正确
B.错误
[判断题]客户进入本行智慧网点时，本行厅堂布设的人脸识别仪对客户进行人脸识别，若识别出为本行客户，厅堂服务经理根据厅堂移动服务助手终端显示的客户类型（如VIP客户、一般客户等）进行差异化服务和精准化营销。
A.正确
B.错误
[判断题]各行应组织专人对本行会计业务外包事项的背景、风险、成本收益和风险控制等内容分析论证，形成会计业务外包可行性分析报告。
A.正确
B.错误
[多选题]综合授信应同时具备以下条件，符合国家产业政策和本行行业信贷政策（）具有明显的竞争优势和良好的发展潜力
A.主业突出
B.经营稳定
C.财务状况良好
D.流动性及盈利能力较强
[单选题]客户进入本行智慧网点时，本行厅堂布设的人脸识别仪对客户进行人脸识别，厅堂服务经理根据厅堂移动服务助手终端显示的客户类型进行（ ）和精准化营销。
A.差异化服务
B.无差异化服务
C.一对一服务
[判断题]本行理财产品不得直接或间接投资于本行信贷资产受（收）益权
A.正确
B.错误
