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[填空题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站，报值班站长同意后，回收乘客手中单程票，并开 给乘客出站。
[判断题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站，客服中心岗报值班站长同意后，回收乘客手中单程票，并开边门给乘客出站。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（ ）。
A.A. 超时费用
B.B. 超程费用
C.C. 超时超程费用
D.D. 两者取较高值
[单选题]票卡超程时，若单程票无法更新，经（ ）或以上级别人员确认后，原单程票回收，发售免费出站票，补收所超车程票款相对应金额。
A.A. 值班站长
B.B. 行车值班员
C.C. 客运值班员
D.D. 站长
[单选题]单程票经查询既超时又超程应如何处理（ ）
A.按超程处理
B.按超时处理
C.回收
D.重新使用BOM发售
[判断题]票卡超程时，若单程票无法更新，经值班站长或以上级别人员确认后，原单程票回收，发售免费出站票，补收所超车程票款相对应金额。
A.正确
B.错误
[单选题]单程票超时又超程该如何收费（）
A. 只收取超时费
B.只收取超程费
C.收取其中最高的一笔
D.超程超时一起收
[判断题]乘客所持需更新的单程票若不存在超时、超程、超时超程情况下，无论乘客在付费区还是非付费区，均为乘客免费更新单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]当日单程票、出站票无法出站时需要在AG上进行车票分析，遇超时、超程时办理补票业务。
A.正确
B.错误
