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[单项选择]由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败时，应选择（）。
A. 证书补办
B. 证书注销
C. 证书撤销
D. 补打两码
[多项选择]因打印机故障等原因，接收的自由格式报文没有打印出来或打印错误，需要重新打印时可使用（）交易。
A. 18008
B. 18009
C. 18013
D. 18029
[单项选择]因打印机故障造成发票卡纸时，正确的操作是（）。
A. 对同一张发票重新打印
B. 撕下第一张发票，对第二张发票进行重新打印
C. 不给司机发票
D. 第一张发票作销票处理
[单项选择]柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动（）输入交易日期、交易流水号提交主机后重新打印个人汇款凭证。
A. “0088错账冲正”
B. “0077重新认证”
C. “8888错账冲正”
D. “0076重新认证”
[单项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，（）仅适用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打，如果客户已签收，则应使用（）操作。
A. 补打两码、补办证书
B. 补办证书、补打两码
C. 补打两码、维护操作人员
D. 补办证书、维护操作人员
[单项选择]如果打印机故障，发出长音报警，则可能是出现下列哪种情况（）。
A. 打印机内部错误
B. 打印机盖没有盖好
C. 打印机缺纸
D. 打印机机械故障
[多项选择]开户时交易成功，因打印机故障等原因造成全部或部分凭证打印不成功的，可根据具体情况通过（）方式进行弥补。
A. 重新认证
B. 换折
C. 换单
D. 重新开户
[单项选择]若因打印机故障，造成一张发票为空票，则下面描述正确的为（）。
A. 按"K"键重打印发票
B. 重打印发票后，电脑流水与实际卡数一致
C. 重打印发票后，电脑流水与发票张数一致
D. 若车辆已经驶出后线圈，按"F"键重打印发票
[单项选择]邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书的重打单据交易。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]某兼容机接有一台针式打印机，接通打印机电源后出现“撞车现象”，则故障可能发生在（）
A. 打印机电缆线
B. 电源
C. 微机主板
D. 打印机
[多项选择]如何减少针式打印机断针故障的发生（）
A. 清洗打印机头
B. 及时更换色带
C. 调整好打印头与打印胶辊之是的距离
D. 勿用质量不合格的打印纸
[多项选择]针式打印机断针故障由（）原因造成的
A. 打印头中的衔铁弹簧（或簧片）老化，失去原有的弹性
B. 经常使用打印机打印蜡纸
C. 打印头与打印胶辊之间的间隙过大或过小
D. 使用劣质色带盒及色带或色带使用时间过久
[单项选择]打印机的种类可分为（）打印机、喷墨打印机、激光打印机、热蜡式打印机的热升打印机等。
A. 针式
B. 平板式
C. 内鼓式
D. 外鼓式
[简答题]故障现象：HP-IIP激光打印机打印出的字符颜色浅淡。
[多项选择]针式打印机断针故障的原因有哪些原因。（）
A. 打印头中的衔铁弹簧（或簧片）老化，失去原有的弹性
B. 经常使用打印机打印蜡纸
C. 打印头与打印胶辊之间的间隙过大或过小
D. 使用劣质色带盒及色带或色带使用时间过久
[简答题]
请分析M2024进纸故障。
故障现象：M2024打印机，虽然打印纸己安装，但始终处于缺纸状态。
[单项选择]有一个网络故障影响了200个用户。与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论？（）
A. 没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级
B. 必须先修理总经理的打印机，因为该事件具有更高的业务影响度
C. 两个事件具有相同的优先级
D. 网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级，因为它会影响更多的人
