更多"地陪在为旅游团提供送行服务前，一定要弄清楚旅游团离境的时间，要做到“四"的相关试题:
[多项选择]加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）
A. 加一看二照顾三
B. 注意使用文明用语
C. 让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他
D. 让顾客自行排队等待加油
[单项选择]在酒水服务中对（）酒品一定要做到妥善保管。
A. 特殊
B. 剩余
C. 饮用频率高
D. 高档
[单项选择]在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。
A. 地陪导游员
B. 领队
C. 地接社
D. 组团社
[多项选择]对学生的“惩戒”，一定要做到以下几点（）。
A. 惩戒一定要合法合理
B. 惩戒要充满爱心
C. 惩戒要要因材施教
D. 惩戒要激发兴趣，正确引导
[填空题]邮资已付戳，加封章、夹钳等一定要做到专人保管、（）、存放妥当，不用时要入柜上锁。
[多项选择]营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到真心实意，一定要恳切、大方，可以用恰当的（）加以配合。
A. 表情
B. 手势
C. 服务
D. 纪念品
[单项选择]地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始，到旅游团（）并做完所有后续工作为止的工作程序。
A. 完成旅游
B. 结束行程
C. 离开本地
D. 启程旅游
[单项选择]营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到（），一定要恳切、大方，可以用恰当的表情和手势加以配合。
A. 真心实意
B. 及时真诚
C. 恰到好处
D. 亲切友好
[判断题]底漆施工一定要做到厚而均匀，不应有过薄、流痕、漏涂等缺陷。
[多项选择]领队、全陪、地陪三人之间协作共事的基础是（）。
A. 共同的利益
B. 共同的服务对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
E. 共同的兴趣
[填空题]教师热爱学生。一定要做到对学生（），（），不分好坏，不分美丑。一视同仁。
[单项选择]在自由活动时间，地陪可以不陪客人，但要做好（）。
A. 安全服务
B. 讲解服务
C. 提醒服务
D. 交通服务
[单项选择]在以下各项中，并非地陪和全陪共有的具体职责是（）。
A. 维护安全
B. 处理问题
C. 执行旅游协议
D. 景点讲解
[多项选择]对来信要做到件件有处置，事事有结果。信访工作要做到（）。
A. 要本着对组织和人民高度负责的精神，认真处理
B. 想方设法解决实际问题，不怕困难、挫折
C. 处理回复时要以政策为准绳，原则性与灵活性相结合
D. 严禁将投诉人的控告信、检举信交给被控告、被检举的人办理
E. 不断完善信访工作制度和工作规范
[多项选择]接收委托的调查机构在展开调查之前，首先要弄清楚（）。
A. 调查的意义
B. 调查的目的
C. 调查的内容
D. 调查信息
[多项选择]地陪离店服务主要有（）。
A. 集中交运行李
B. 办理退房手续
C. 提醒旅游者清点随身携带物品
D. 协助行李上车
E. 核实交通票据
