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[单项选择]依据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。
A. l万元以下
B. 1万元以上5万元以下
C. 5千元以上5万元以下
D. 5万元以上10万元以下
[单项选择]根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部，门责令改正，对旅行社处（）的罚款。
A. 2万元以上10万元以下
B. 3万元以上9万元以下
C. 5万元以上10万元以下
D. 10万
[多项选择]根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）的行为。
A. 拒绝履行旅游合同约定的义务
B. 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
C. 欺骗、胁迫旅游者购物
D. 安排旅游者参加不需要付费的游览项目
E. 欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目
[多项选择]《旅行社条例实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指（）。
A. 违规违法的要求
B. 超出旅行社服务能力的要求
C. 影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求
D. 不在合同约定范围内的要求
[多项选择]根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。
A. 中国驻该国大使馆
B. 中国驻该国领事馆
C. 当地警方
D. 相关驻外机构
E. 当地旅行社
[多项选择]领队、全陪、地陪三人之间协作共事的基础是（）。
A. 共同的利益
B. 共同的服务对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
E. 共同的兴趣
[单项选择]根据《旅行社条例》规定，导游人员、领队人员在旅游活动过程中，对于发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，并处（）罚款。情节严重的，吊销导游证、领队证。
A. 1000元以上3万元以下
B. 5000元以上1万元以下
C. 3000元以上1万元以下
D. 4000元以上2万元以下
[判断题]根据《旅行杜条例》规定，旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。
[判断题]根据《旅行社条例》规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《旅行社条例》的有关规定处理。
[单项选择]根据《旅行社条例》规定，旅行社不向其聘用妁导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照（）的有关规定处理。
A. 《劳动合同法》
B. 《旅行社条例》
C. 导游人员管理条例》
D. 《劳动法》
[单项选择]根据《旅行社条例》规定，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的，对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处（）。
A. 1万元以上5万元以下的罚款
B. 暂扣导游证或者领队证
C. 5万元到10万元的罚款
D. 3千元到1万元的罚款
[单项选择]若旅行社不按照《旅行社条例》的规定向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，按照（）的有关规定处理。
A. 《旅行社条例》
B. 《导游人员管理条例》
C. 《中华人民共和国劳动法》
D. 《中华人民共和国劳动合同法》
[多项选择]导游员与领队合作共事很重要。下列选项中，导游员须与领队协商，并取得其支持、帮助的有（）。
A. 公布活动日程时
B. 更改旅游接待计划时
C. 抢救危急病人时
D. 寻找走失游客时
E. 游客亲友要求随团活动时
[单项选择]全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
A. 接待旅行社
B. 组团旅行社
C. 导游服务公司
D. 领队
[单项选择]领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
A. ①②③④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④
[单项选择]旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，对导游人员、领队人员处（）的罚款。
A. 1000元以上5000元以下
B. 1000元以上1万元以下
C. 4000元以上2万元以下
D. 1000元以上3万元以下
[单项选择]旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。
A. 全陪
B. 领队
C. 饭店经理
D. 地陪
[多项选择]海外领队的职责有（）。
A. 介绍情况、全程陪同
B. 导游讲解
C. 落实旅游合同
D. 组织和团结工作
E. 联络工作
[单项选择]当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时，一般情况下，地陪应（）。
A. 按对方意见办理
B. 耐心解释
C. 明确拒绝
D. 委婉拒绝
