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[简答题]《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？
[判断题]列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证不一致的，按无票处理。
[单项选择]烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送，已购车票的按（）处理。（）
A. 旅客退票的有关规定
B. 作废
C. 误购
D. 改签
[单项选择]列车车门口验票由列车员负责，列车内验票工作由（）负责。
A. 列车员
B. 值班员
C. 列车长
D. 乘警
[判断题]购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
[单项选择]需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在（）索取报销凭证。
A. 出站售票/问询处
B. 进站售票/问询处
C. 出站充值窗口
D. 进站充值窗口
[简答题]对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？
[填空题]需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取（）。
[判断题]烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。（部竞赛题）
[判断题]列车车门验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车值班员、乘警等有关人员配合实施。（）
[单项选择]旅客误机后，机票可以（）
A. 退票
B. 改签
C. 作废
D. A和B正确
[单项选择]旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做（）处理。
A. 始发签证
B. 退票
C. 作废票
D. 签证
