更多"保洁员工在工作中行走一般须靠()行,与客人相遇时要稍稍停步侧身立于()"的相关试题:
[判断题]员工在工作中行走一般须靠右行,勿走中间。
[单项选择]保洁员工纪律()。
A. 可以穿奇装异服
B. 自觉遵守公司规章制度,注重工作细节
C. 捡到物品可以纳为私有不必上交
[单项选择]客房服务员应严格按照员工行走路线出入,乘员工专用电梯,使用()卫生间。
A. 公共
B. 员工指定
C. 开放
D. 非公共
[判断题]服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。
[填空题]保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸,()、()。
[判断题]给客人引路时,服务员要走在客人正前方,行走速度要适中。
[单项选择]保洁员在行走过程中,应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等)()。
A. 沿地拖行
B. 扛在肩上
C. 手持离地向上
D. 手持离地
[填空题]酒店任何员工接到客人的投诉时,必须要()。
[填空题]保洁员在工作区域内行走必须两人(),三人()。
[单项选择]目视飞行的航空器相遇时,应当按如下规定避让并调整间隔:两架航空器在几乎同一高度上对头相遇时,应当各自向()避让,相互间保持()米以上间隔。
A. 左,300
B. 左,500
C. 右,500
D. 右,300
[单项选择]目视飞行的航空器相遇时,应当按如下规定避让并调整间隔:两架航空器在几乎同一高度上交叉相遇时,航空器驾驶员从座舱左侧看到另一架航空器时,应当()高度。
A. 上升
B. 下降
C. 保持
D. A和C
[单项选择]前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项()?
A. “先生/小姐,您好!我是前台服务员,现在是(8:00),您要求的叫醒时间到了,谢谢!”
B. “先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的起床时间到了,谢谢!”
C. “先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”
D. “先生/小姐,您好!现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”
[单项选择]前台员工要求客人赔偿损坏的物品前,酒店应进行哪些事前调查工作()?
A. 掌握物品损坏的确切证据;
B. 客房经理和前厅经理/副理到现场,查看物品损坏的情况并分析损坏的原因
C. 客房应保留被损坏的物品,并及时与前台联系
D. 所有选项皆是