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[简答题]简述诺西eBSC备份模块（1：1备份通过hotlink电缆连接）发生硬件故障的处理方法。
[多项选择]对于诺西eBSC，基于处理的应用不同有以下类型的AP模块：（）
A. AP-M
B. AP-N
C. AP-C
D. AP-D
[简答题]RNC无线网络控制面分为呼叫相关模块和全局处理模块，其中位于CMP上的呼叫相关模块包括哪些子模块，并简要描述他们的功能。（回答5个即可）
[单项选择]诺西eBSC的主处理器MCP的冗余方式是：（）
A. 1：1
B. 1+1
C. n+1
D. 无备份
[多项选择]诺西eBSC的主处理器（MCP）的功能有：（）
A. 连接RC和CBC
B. LMT连接（RJ45）
C. 与ShMC连接
D. 同步主用和备用硬盘数据
[多项选择]诺西eBSC的主处理器（MCP）提供以下几种接口去RC://（）
A. 4个X.25接口
B. 2个X.25接口
C. 1个10/100BASE-T以太网端口
D. 1个GigabitEthernet端口
[填空题]CMP称为呼叫管理模块，这个模块上有很多和呼叫相关的软件处理模块，那么在数据配置时，不考虑外场环境情况，CMP模块可以配置在单板（）和（）上。
[简答题]简述诺西eBSC下部分小区吊死/sleepingcell休眠等问题排查的处理建议。
[简答题]简述诺西eBSC的RTF（远端编解码失败）掉话问题的处理方法。
[多项选择]以下哪几项是呼叫中心模块实用化的验收标准（）
A. 实时督办处理情况，实现回访机制，形成流程闭环管理
B. 提供电量电费、停电预告等信息咨询服务
C. 受理用电客户故障保修等服务请求，通知相关抢修部门，生成电子工单，实现回访机制，形成闭环管理
D. 能通过电话外拨、营销网站、留言等方式，受理用电客户对违约用电，窃电行为、供电企业职工行风问题的举报，实现回访机制，形成闭环管理
[多项选择]呼叫中心哪个模块可以修改录音与工单的绑定关系？（）
A. 值长管理
B. 业务查询
C. 录音查询
D. 业务归档
[多项选择]ZXSS10 M100子系统呼叫接续系统包括哪些模块（）.
A. MgCallCtl进程头模块
B. 随路处理叶子模块
C. 本局处理叶子模块
D. 自交换模块
[单项选择]处于呼叫处理程序第三层的软件模块是（）
A. 呼叫控制
B. 信令控制
C. 设备控制
D. 程序控制
[填空题]H.248协议将分布式网关分解成两个功能子模块：呼叫控制实体（MGC）和（），并为这些模块的通信指定标准协议。
[单项选择]DXTip交换机负责控制交换、处理呼叫、管理话务和网络资源的模块为（）。
A. CLSU
B. CLAB
C. OMU
D. CCC
