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[单项选择]对公客户如需合并客户号，其中一个客户号已开通网银，其他客户号未开通网银，应优先将（）作为保留客户号。
A. 已开通网银的客户号
B. 未开通网银的客户号
C. 任一个客户号均可
D. 以上答案均不正确
[填空题]已开通（）客户及客户申请开通（）后均自动获得使用12593拨打国际长话功能。
[单项选择]同一客户只能选择（）交易帐户办理开通证券交易。已开通证券交易的交易帐户不得销户，客户如需销户，则需在成功取消证券交易后办理。
A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 五个
[判断题]所有移动品牌客户，只要开通了GPRS或CSD数据业务，彩信业务则自动开通。（）
[填空题]对于已开通（）功能或（）数据功能的移动客户无需申请即可使用百宝箱业务
[单项选择]对于对私客户如果一个客户已开通网银专业版，其他客户号未开通网银或只开通了网银查询版：优先将已开通网银（）的客户号作为保留客户号。
A. 查询版；
B. 专业版；
C. 任何一个都可以；
D. 以上都不对
[判断题]全球通客户使用呼叫转移业务需到中国移动营业厅申请。（）
[填空题]使用彩信业务需使用具有（）功能的手机，并开通（）数据功能后进行相应参数设置，系统就自动开通彩信。
[简答题]客户已开通彩铃功能，但为什么修改铃声后仍然播放原铃声？
[单项选择]对于对公客户如果一个客户号已开通网银，其他客户号未开通网银，优先将（）的客户号作为保留客户号。
A. 结算账号；
B. 一般户账号；
C. 开通网银；
D. 未开通网银
[单项选择]GPRS——General Packet Radio Service，即通用分组交换无线数据业务，又称（）。
A. 2G
B. 2.5G
C. 3G
D. 4G
[单项选择]已开通短信转账汇款或缴费功能的客户可在（）修改短信渠道主手机号码
A. 手机银行
B. 互联网站
C. 柜面
D. 网银
[填空题]客户使用飞信业务需申请开通。客户可通过PC客户端、（）、STK卡、（）、（）、（）、（）、10086等多种方式开通或者取消业务功能。
[单项选择]已开通短信转账汇款或缴费充值功能的客户可在（）修改短信渠道主手机号码
A. 手机银行
B. 互联网站
C. 柜面
D. 个人网银
[单项选择]请指出下列哪个指标是考核GPRS/EDGE网络数据业务性能的指标：（）
A. 无线接通率
B. SDCCH掉话率
C. PDP激活成功率
D. TCH拥塞率
[多项选择]以下大额支付业务需联系客户查证（）。
A. 单笔等值人民币100万（含）以上至等值人民币500万以下的对公结算账户支付业务。
B. 单笔等值人民币500万元（含）以上的对公结算账户支付业务。
C. 经办柜员判断可疑的个人大额代理非同名收款的支付业务。
D. 系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转。
[简答题]客户如何证实已开通BlackBerry业务？
[单项选择]批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户，转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时，需通过（）验证账户支付密码后设置渠道登录密码。
A. 银行柜台
B. 网上银行
C. 电话
D. 自助终端
