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发布时间:2023-11-12 01:18:44

[单选题] 客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理( )。
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求追款
C.让平台负责人介入处理
D.客服修改订单备注,提交订单与仓库交接好

更多"[单选题] 客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的"的相关试题:

[单选题]当发现客户原来办理的是某套餐,联想到可以给客户推荐一款价格不相上下,却更优惠的套餐,这是需求与产品关联的哪一种关联?
A.显性关联
B.隐性关联
C.对比关联
D.场景关联
[单选题]某店铺销售球鞋,当日只有一位用户通过搜索关键词“篮球鞋”进入到该店铺,浏览了某一款篮球鞋页面后又浏览了该店铺中的一款足球鞋页面,那么该店铺的UV数和PV数分别是( )
A.1和2
B.0和1
C.2和1
D.1和0
[单选题]一款宝贝标题是:流汁宽粉买五送三兰州火吧爆款懒人速食定西粉条包邮,哪个词组属于营销词(  )
A.兰州火吧
B.定西粉条
C.流汁宽粉
D.买五送三
[单选题] ( )是指客户自己前来访问店铺的流量,这样的客户通常是之前在店铺中已经有过成功的交易经历,因此才会通过直接访问、收藏宝贝/店铺、购物车等渠道来回访店铺,这样的流量会十分稳定并且转换率也很高。
A.兔费流量
B.付费流量
C.自主流量
D.站外流量
[判断题]客户经理小张与客户老王之间比较熟悉,银行发行一款产品后,由于老王在家,小张告知老王需要进行产品适合度评估。于是,小张将评估问卷随身带到老王家里,老王一一作了解答。小张这种行为合规。
A.正确
B.错误
[单选题]某银行销售人员在向客户推荐一款理财产品时,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达15%,暗示此理财产品肯定能够达到相同收益目标,并强调该产品没有风险 。对该行为评价正确的是()。
A.该销售人员的行为违反了银行从业人员信息披露的职业操守
B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险
C.由于客户未主动询问,也就不必特别说明风险情况
D.该人员是为了完成销售目标,对银行有利,且历史证明该款产品收益很高,所以是合理的
[判断题]店铺简介特定的格式为[掌柜签名]... [店铺动态... [主营宝贝]..
A.正确
B.错误
[单选题]宝贝排行模块般添加到页面的左侧栏,可以展示店铺中最近( )天的宝贝销售量和收藏量排行榜。
A.7
B.15
C.30
D. 60
[判断题]家庭梦想金定期存款可购买客户为宝贝成长卡持卡客户。
A.正确
B.错误
[单选题]
客户在一天之内对于同一款可实时赎回的产品赎回次数不得超过______次。
A.
10
B.
20
C.
30
D.
50
[单选题]宝贝排行模块般添加到页面的左侧栏,可以展示店铺中最近()天的宝贝销售量和收藏量排行榜。
A.7
B.15
C.30
D.60
[单选题]淘宝店铺宝贝分类图片要求宽度是()。
A.≤160像素
B. =160像素
C.自定高度
D.≥160像素

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