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[单项选择]沟通的主要手段包括（）
A. 口头语言沟通
B. 文字语言沟通
C. 肢体语言沟通
D. A+B+C
[多项选择]违约收回的主要手段包括（）
A. 短信催收
B. 电话催收
C. 上门催收
D. 法律诉讼
[单项选择]沟通主要包括（）。
A. 心灵的对接
B. 思想的交汇
C. 情感的融合
D. 以上选项都有
[多项选择]实现政府职能的主要手段包括（）。
A. 行政手段
B. 经济手段
C. 技术手段
D. 法律手段
E. 教育手段
[多项选择]企业沟通组合的主要手段是（）
A. 广告
B. 促销
C. 宣传推广
D. 人员推销
E. 整合传播
[填空题]服务营销沟通组合包括两类，一类是传统的沟通手段即传统促销方式，另一类是交互式沟通手段（）.
[多项选择]一国货币当局调节汇率的主要手段包括（）。
A. 运用货币政策
B. 调整外汇黄金储备
C. 实行外汇管制
D. 向相关机构借款
[多项选择]计算机信息实现数据加密技术的主要手段包括（）。
A. 链路加密
B. 节点加密
C. 线路加密
D. 端到端加密
[单项选择]沟通的主要障碍包括（）
A. 人为障碍
B. 物理障碍
C. A+B
D. 以上都不对
[多项选择]网络执政的沟通艺术主要包括（）
A. 身份的平等性
B. 语言的契合性
C. 坦率的真诚心态
D. 心理的承受力
E. 行为的有序性
[多项选择]沟通的主要内容包括（）。
A. 工作进展情况
B. 潜在的障碍和问题
C. 困难和障碍的解决措施或办法
D. 管理者能够提供的支持
[多项选择]资本－帝国主义列强操纵中国经济命脉的主要手段包括（）。
A. 形成了对中国近代工业的垄断
B. 迫使清政府举借外债，以还赔款
C. 在中国设立银行，使之成为对华输出资本的枢纽
D. 控制中国近代的交通运输业
[单项选择]教师的沟通能力主要包括教师与幼儿、教师与家长的沟通能力和（）。
A. 教师与教师之间的沟通能力
B. 幼儿与家长的沟通能力
C. 教师与上级领导的沟通能力
D. 促进幼儿之间相互沟通的能力
[单项选择]网络沟通使我们的沟通更加便捷，我们在使用网络沟通这一手段需要注意的规则中不包括（）。
A. 必须尊重他人
B. 遵循E-mail规则
C. 进行信息交流
D. 维持网络安全
[单项选择]非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。
A. 面部表情
B. 动作
C. 身体语言
D. 姿势
[填空题]风险沟通主要包括三个相互关联的组成部分（）。
[单项选择]人际沟通的主要动机不包括（）。
A. 归属动机
B. 实用动机
C. 发展动机
D. 探索动机
[单项选择]大容量与高速化是现代通信网的要求，实现大容量与高速化的主要手段主要包括。（）
A. 时分复用和波分复用
B. 采用固定弯曲半径
C. 无源光网络（PON）
D. 光传送网（0TN）
