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[多项选择]在电信业务员职业要求里业务营销的内容包括（）。
A. 方案推行
B. 业务宣传与演示
C. 业务咨询
D. 市场调查
[简答题]运用换位思考要求电信业务员对客户的购买行为具有强烈的敏感性，电信业务员必须注意的细节是什么？
[多项选择]电信业务员中级、高级和业务师的营销专业知识不包括（）。
A. 客户关系管理
B. 企业经营方针
C. 社交礼仪
D. 应用文写作一般要求
E. 市场营销控制
[简答题]《国家职业标准》中对电信业务员中级、高级和业务师的基本要求包括吗？
[判断题]要进行营销，电信业务员首先必须搞清楚客户的购买动机是什么。（）
[单项选择]采购业务员的责任包括（）。
A. 对采购产品的质量和及时性负责；
B. 对公司产品的发展与改进提出建议；
C. 提出并参与选择供方。
[简答题]排除客户异议，电信业务员需要做好哪些工作？
[多项选择]采购业务员的工作任务包括（）。
A. 执行公司质量管理体系文件；
B. 负责执行采购计划，落实采购过程的实施，确保采购产品符合规定要求；
C. 对采购产品质量负责，对不合格品退货负责；
D. 负责监督供应商的质量改进计划的落实情况。
[单项选择]采购业务员的权利不包括（）。
A. 对公司产品的发展与改进提出建议；
B. 提出并参与选择供方；
C. 负责办理专用、通用物资的入库手续。
[填空题]关系营销真正赋予电信业务员的基本任务是（）。
[单项选择]采购业务员的工作任务不包括（）。
A. 负责对供应商的管理及业绩进行评价；
B. 对公司产品的发展与改进提出建议；
C. 执行公司价格审核规定。
[单项选择]根据（）的规定，电信业务员职业共设四个等级。
A. 《电信业务员职业规范》
B. 《电信业务员职业标准》
C. 《电信业务员国家职业规范》
D. 《电信业务员国家职业标准》
[填空题]电信业务员所要做的工作并非为客户提供“（）”。
[多项选择]根据《国家职业标准》的规定，电信业务员职业分为（）等级。
A. 低级
B. 中级
C. 高级
D. 业务师
E. 中级业务师
F. 高级业务师
[多项选择]供方合理化建议管理过程中采购业务员的职责包括（）。
A. 负责协调供方规范的提交合理化建议书；
B. 负责供应商合理化建议的收集，及时将合理化建议书提交技术质量处；
C. 负责供应商合理化建议的反馈，及时将合理化建议反馈函传递供应商；
D. 负责对提出合理化建议的供方进行激励申请和实施。
[简答题]如果某一客户向电信运营商申请安装一条10M宽带，作为电信业务员一般要对客户的这一需求进行哪几种类型的需要分析？
[单项选择]某电信分公司新接一个业务项目，要求不同的业务员分担任务项目的不同内容，这就要求该公司的领导要根据各业务员不同的能力水平和自身特点分配不同的任务。该领导分配任务的标准不包括（）
A. 技术和能力
B. 团队和个人发展
C. 支持与培训
D. 所获报酬的多少
