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发布时间:2023-10-09 16:16:48

[单项选择]()指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本,是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。
A. 精力成本
B. 情感成本
C. 时间成本
D. 转换成本

更多"()指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成"的相关试题:

[单项选择]软件特性中,软件从一个计算机系统或环境移植到另一个上去的难易程度指的是().
A. 可理解性
B. 可修改性
C. 可移植性
D. 可重用性
[简答题]柴油机如何从一个工作循环转向另一个工作循环?
[单项选择]在企业流失的客户中,因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于()
A. 被竞争对手吸引走的客
B. 低价寻求型客户
C. 蓄意摒弃的客户
D. 条件丧失型流失客户
[单项选择]从一个定位点开始的推荐航路指的是离场航空器经什么路线飞往这一定位点().
A. 建立于离场机场与此定位点之间的航路
B. SID或雷达引导
C. 只经直飞航路
[判断题]过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。
[填空题]过户是指客户将()转让给另一个客户的业务。
[单项选择]企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户,客户的地位被提高到前所未有的高度,这是()的观点。
A. 客户满意论
B. 客户中心论
C. 产值中心论
D. 利润中心论
[单项选择]客户因用电需要,初次向供电企业申请报装用电即为新装用电。客户因增加用电设备,向客户企业申请增加用电容量即为()。
A. 新装用电
B. 更名过户
C. 并户
D. 增容用电
[判断题]客户注重与企业的感情沟通,需要企业安排专职人员负责和处理他们的事务,而且需要企业对客户的基本情况有深入的了解,而消费者与企业的关系相对比较简单。
[单项选择]根据企业客户的需要,银行可为每个企业客户发放()操作员证书。
A. 一张
B. 最多两张
C. 可一张也可多张
D. 多张
[单项选择]根据企业客户的需要,银行可为每个企业客户发放()管理员证书。
A. 仅一张
B. 至少二张
C. 最多二张
D. 多张
[单项选择]转向时往一个方向打方向盘有助力,往另一个方向则无助力,无论是重车或空车时均是如此,请问是部件发生了故障()
A. 转向泵
B. 油管
C. 方向机
D. 储油罐
[判断题]只有大企业才需要实施客户关系管理。
[单项选择]客户企业网上银行操作人员数量无法满足需要时,可以向注册行申请办理新增操作人员业务。智博版客户企业网银管理员达到()人的,不能再申请增加。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[简答题]在非洲大草原上,每年都有大批羚羊、斑马等野生动物从一个草场迁徙到另一个草场,转行千里,途中还面临土狼、狮子、豹等食肉动物的猎杀,穿越激流险滩,损失很大,但每年仍周而复始。在我国一些候鸟(如大雁、丹顶鹤)、驯鹿、藏羚羊等许多野生动物每年进行远距离迁徙,试分析这种习性对野生动物自身有什么好处?
[填空题]当MS从一个LA进入另一个LA时,需要做()。
[判断题]供电企业和客户应当在送电时根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
[单项选择]现有的电话银行自助服务系统,客户进入企业客户菜单需要输入的()。
A. 客户号及对应的密码
B. 注册账号及电子银行密码
C. 拨打电话选择直接进入
D. 仅凭客户号直接进入
[填空题]当客户要求大幅提高交易额度时,企业特别需要调查客户的()。

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