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[单项选择]客户办理4G套餐后成为4G客户。客户使用3G终端，仍享受4G套餐规则，但无法使用（）流量。
A. 2G
B. 2G
C. 4G
D. 2G和3G
[单项选择]发展3G客户以中国移动（）为主。
A. 自有渠道
B. 实体渠道
C. 直销渠道
D. 社会渠道
[简答题]国外客户漫游到中国大陆地区，使用GPRS网络上网怎么收费？
[判断题]156号段客户可以升级为3G客户，升级后可以变更回2G客户。
[单项选择]使用4G上网套餐的客户同时享受有3G省内500M优惠，若客户在省内使用3G流量默认优先从（）流量中扣除。
A. 省内3G单模流量
B. 省内融合流量
C. 国内融合流量
D. 省内4G单模流量
[多项选择]中国电信面对普通公众客户推出了几种类型的3G服务？（）
A. 基于WAP的信息浏览、查询、下载业务。
B. 基于BREW的软件下载业务。
C. 彩信电子邮箱业务。
D. 无线宽带互联网接入业务。
E. 流媒体业务。
[简答题]国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？
[简答题]境内某企业在与国外客户往来中，所有业务都采用信用证方式进行结算。但是国外客户经常在正常货款支付完毕以后，又汇来一部分利息（合同中规定：因付款期限比较长，国外客户同意支付一部分利息，利息按国际同业利率计算），则企业收到的该部分利息应当如何进行交易编码和附言的申报？
[单项选择]TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复。
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
[单项选择]客户开通4G上网套餐后，若出现2G/3G流量超出套餐，则超出部分按照（）收取。
A. 0.1元/M
B. 0.2元/M
C. 0.15元/M
D. 0.5元/M
[单项选择]客户2G、3G、4G流量合计使用满（）或流量费用超过（）元，则封顶停客户上网功能，无法正常收发彩信
A. 10G，300
B. 15G，500
C. 20G，600
D. 30G，600
[判断题]国外客户漫游至中国后用GPRS业务，收取通信费每分钟2.50元/分钟×115%。
[单项选择]4G流量包与2/3G流量包是否互斥（），如客户原来已订购2/3G流量包，是否能再次订购4G流量包（）
A. 是；不能
B. 不互斥；能
[填空题]3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等（），若客户资料不完整须补录完整。
[简答题]我们的3G应用目标客户在哪，怎样做目标客户精确营销？
[单项选择]客户使用的4G套餐，超套餐2/3G流量单价（）元/MB，4G流量单价（）元/MB
A. 0.2，0.39
B. 0.3，0.29
C. 0.5，0.29
D. 0.5，0.39
