[简答题]建设性沟通的本质是什么？

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[单项选择]下列何者是建设性的沟通用词？（）
A. 请您再说一遍
B. 我们没有这种服务
C. 我们一起来解决
D. 我忙，等一会好吗？
E. 难道我没说清楚吗？

[单项选择]团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设性意见和建议的成员是什么成员角色？（）
A. 领导者
B. 谋略者
C. 追随者
D. 旁观者

[单项选择]不属于建设性沟通原则的是（）。
A. 信息组织原则
B. 换位思考原则
C. 合理定位原则
D. 尊重他人原则

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