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[单选题]全悉旅游团行程计划目的是为了更好地把握行程中旅游活动的( )保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
A.频率
B.方式
C.节奏
D.力度
[单选题] 旅行社违反旅游法规定,在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款,并责令停业整顿。( )
A.一万元以上十万元以下
B.二万元以上二十万元以下
C.三万元以上三十万元以下
D.五万元以上五十万元以下
[单选题]旅行社违反《旅游法》规定，在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）罚款，并责令停业整顿。
A.一万元以上十万元以下
B..二万元以上二十万元以下
C.三万元以上三十万元以下
D.五万元以上五十万元以下
[单选题]旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，造成旅游者滞留等严重后果的，旅游主管部门可以（ ）。
A.收回旅行社业务经营许可证
B.吊销旅行社业务经营许可证
C.暂扣销旅行社业务经营许可证
D.责令停业整顿
[单选题]旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或游客所签包价旅游合同的重要组成部 分,也是组团社与相关接待社需共同执行的( )。
A.合同标准
B.合同文本
C.法定文件
D.意向性文件
[多选题]在核对日程时,若地陪接待计划中的旅游行程与领队(或全陪)手中的行程不同时,地陪应( )。
A.执行领队(或全陪)手中的旅行计划
B.执行地陪手中的接待计划
C.及时与旅行社联系,请求核实
D.在征求旅行社意见后,做出调整
[单选题]旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后（ ）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
A. 十日
B. 二十日
C.三十日
D. 六十日
[单选题]旅行社未与旅游者协商一致,指定购物场所,旅游者有权依据我国《旅游法》的规定,在旅游行程结束后( )要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A.15日
B.15个工作日
C.30日内
D.30个工作日内
[单选题]对入境旅游者来说,购买旅游意外保险的保险期限是自旅游者参加旅行社安排的旅游行程开始,至该旅游行程结束,旅游者( )为止。
A.离开最后一站
B.与导游人员告别
C.办理完出境手续
D.进入飞机舱门
[单选题]游客自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为( )。
A.散客旅游
B.定制旅游
C.团队游
D.一日游
[单选题]全程私人定制旅游,是根据游客的喜好和需求来安排旅游行程这种旅游给游客带来的是( )。
A.规范化服务
B.个性化服务
C.超期望值服务
D.高品质服务
[单选题] 旅游行程结束前,旅游者解除合同的,( )。( )
A.组团社不必将余款退还旅游者
B.组团社应当将全部余款退还给旅游者
C.组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者
D.组团社视具体情况将余款退还旅游者
[单选题] 旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供( )。( )
A.旅游注意事项
B.旅游行程单
C.旅游包
D.旅行帽
[单选题] 旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由( )承担。( )
A.旅游者
B.旅行社
C.履约辅助人
D.旅行社或者履行辅助人
[单选题]对旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧,导游在处理时应以( )为依据,进行疏导,防止矛盾扩大化。
A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法规
D.旅游合同交
[单选题] 旅游者小李在旅游行程结束后,向旅行社就包价旅游合同的某条款提出异议,双方各执己见,发生争议。该条款是旅行社的格式条款,那么关于该条款解释规则说法正确的是( )。
A.应当按照通常理解予以解释
B.应当作出不利于旅行社的解释
C.应当采用相关非格式条款
D.应当作出不利于小李的解释
[单选题] 旅游行程开始前,旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,( )。( )
A.旅行社可直接拒绝,因此增加的费用由旅游者承担
B.旅行社可直接拒绝,因此增加的费用由旅游者和第三人承担
C.旅行社没有正当理由的不得拒绝,因此增加的费用由旅游者承担
D.旅行社没有正当理由的不得拒绝,因此增加的费用由旅游者和第三人承担
[单选题]小明因实际参加的旅游活动与旅行社提供的旅游行程不符，向消费者权益保护委员会投诉，消费者权益保护委员会应当自接到投诉之日起（ ）个工作日内按照规定作出是否受理的决定。
A.三
B.五
C.七
D.十
