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[单项选择]运行管理部门作为全行信息流、资金流、业务流的大动脉，担负着集中规划、设计、管理业务运行流程的重任，它是对运行管理职能进行重新整合的一项管理变革，是工商银行将管理架构从以职能为中心向以流程为中心，实现（）向“流程银行”转变的重要内容。
A. 核算银行
B. 部门银行
C. 服务银行
D. 制度银行
[单项选择]智能电网是实现“电力流、信息流、业务流”的高度（）的现代化电网。
A. 共享
B. 互通
C. 融合
D. 集成
[单项选择]商品流通企业业务管理主要包括进货业务、储存业务和（）业务三方面的组织与管理。
A. 运输
B. 销售
C. 调拨
D. 帐务管理
[判断题]信息管理是对信息应用管理，知识管理则是对信息流的控制。
[单项选择]（）是通过对业务操作、业务环节、业务处理等方面的过程控制和监督管理，实现对涉及业务核算和业务流程的操作风险的管理。
A. 核算质量管理
B. 运营风险管理
C. 操作流程管理
D. 监督控制管理
[简答题]试举例说明电子商务在促进企业业务流程重组方面的作用。
[简答题]工商行政管理机关在经纪人管理方面发挥怎样的作用。
[单项选择]安装（回撤）机电综合管理中规定要设有（）主管部门并发挥主管业务领导作用；应有适合综合管理的业务流程图。
A. 安装
B. 回撤
C. 机电
D. 采煤
[判断题]ERP是对企业的三大流--物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
[单项选择]（）是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。
A. 数据流程图
B. 系统流程图
C. 组织结构图
D. 管理业务流程图
[判断题]颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象的行政行为，它属于行政许可范畴。（）
[多项选择]PGIS在信通部门自身业务管理方面，可能存在以下哪些方面的应用？（）
A. 各类公安通信线路与通信管孔资源的管理等。
B. 公安视频监控头资源的建设与管理；基于电子地图，通过公安网电脑实时调用数字视频。
C. 无线基站的建设；无线信号覆盖情况的分析等。
D. 新的公安通信线路的敷设方案规划，确保路径最短，费用最省。
[简答题]地方政府公共管理在国家公共管理中的重要作用表现在哪几方面？
[多项选择]道路运政管理的调节作用，主要体现在（）等方面。
A. 调节运输市场供求关系
B. 调节、核定运价的批准事项
C. 调节道路运输与国民经济各部门及其他运输方式的协作关系
D. 协调解决市场中出现的问题
