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[单项选择]法人客户评级敞口中，甲、乙为两家医院客户，其中，医院甲使用的是事业类财务报表，医院乙使用的是公司类财务报表，根据评级敞口选择规则，这两个客户应分别使用（）打分卡进行评级。
A. 医院甲和医院乙均选取事业单位
B. 医院甲和医院乙均选取综合类
C. 医院甲选取事业单位打分卡，医院乙选取综合类
D. 医院甲选取综合类打分卡，医院乙选取事业单位
[多项选择]根据证监会《关于规范上市公司与关联方资金往来及上市公司对外担保若干问题的通知》，上市公司对外担保应当遵守下列规定（）。
A. 上市公司不得为控股股东及本公司持股50%以下的其他关联方、任何非法人单位或个人提供担保
B. 上市公司对外担保总额不得超过最近一个会计年度合并会计报表净资产的60%
C. 对外担保应当取得董事会全体成员2/3以上签署同意，或者经股东大会批准
D. 上市公司对外担保必须要求对方提供反担保，且反担保的提供方应当具有实际承担能力
[多项选择]根据《关于规范行使环境监察执法自由裁量权的指导意见》，以下说法正确的是（）。
A. 行使环境监察执法自由裁量权，应当由环保部门及其委托的环境监察机构，在法律、法规、规章确定的裁量条件、种类、范围、幅度内行使
B. 行使环境监察执法自由裁量权，应当符合立法目的，所采取的措施和手段应当必要、适当
C. 行使环境监察执法自由裁量权，应当向社会公开裁量标准
D. 行使环境监察执法自由裁量权，应当向当事人公开裁量所基于的事实、理由、依据等内容
[判断题]根据《关于规范开展２００９年度客户信用等级评定工作的通知》（农银发[2009]110号）规定，对于重组并购、改制、分立而新设立的企业，不论名称是否变更，若企业的经营未发生实质性变化，则不视为新建企业。
[判断题]根据《关于规范开展２００９年度客户信用等级评定工作的通知》（农银发[2009]110号）规定，对于总行管理集团客户，其子公司独立评级，可由一级分行自行发起评定。
[判断题]根据《关于规范开展２００９年度客户信用等级评定工作的通知》（农银发[2009]110号）规定，依照直接认定条款归为B级或C级的客户也可以提升信用等级。
[填空题]根据《关于规范开展2009年度客户信用等级评定工作的通知》（农银发[2009]110号）规定，经我国（）批准设立的企业集团财务公司的信用等级，可直接应用企业集团整体或最大控股股东的信用等级，不再另行评级。
[填空题]根据《关于规范开展2009年度客户信用等级评定工作的通知》（农银发[2009]110号）规定，农副食品制造业（行业代码C113）客户所选敞口应为（）。
[单项选择]根据《关于规范开展2009年度客户信用等级评定工作的通知》（农银发[2009]110号）规定，对一个新成立的房地产项目公司，应使用（）打分卡进行评级。
A. 项目公司
B. 新建企业
C. 房地产
[单项选择]根据《关于规范开展2009年度客户信用等级评定工作的通知》（农银发[2009]110号）规定，直接认定为AA级（含）以上的评级流程为（）。
A. 由经营行客户部门组织双人实地调查，撰写评级调查报告；信贷部门审查，出具明确的推荐等级建议；报有权审批人审批
B. 由二级分行以上（含）客户部门组织双人实地调查，撰写评级调查报告；信贷部门审查，出具明确的推荐等级建议；报有权审批人审批
C. 由二级分行以上（含）客户部门组织双人实地调查，撰写评级调查报告；信贷部门审查，出具明确的推荐等级建议；按规定经贷审会审议（或合议会合议）后，报有权审批人审批
D. 由一级分行以上（含）客户部门组织双人实地调查，撰写评级调查报告；信贷部门审查，出具明确的推荐等级建议；按规定经贷审会审议（或合议会合议）后，报有权审批人审批
[单项选择]根据《关于规范开展2009年度客户信用等级评定工作的通知》（农银发[2009]110号）规定，符合总行公布的高风险行业的法人客户（优势行业重点客户除外）的信用等级最高提级至（）级。
A. AAA级
B. AA+级
C. AA级
D. A+级
[单项选择]根据《关于规范开展2009年度客户信用等级评定工作的通知》（农银发[2009]110号）规定，某客户评级时，应当按照哪种评级敞口选择顺序进行敞口判断？（）
A. 项目公司-〉新建客户-〉事业法人、外贸企业或小企业-〉按照企业主营业务所属行业选择相应的打分卡
B. 新建客户-〉项目公司-〉事业法人、外贸企业或小企业-〉按照企业主营业务所属行业选择相应的打分卡
C. 项目公司-〉新建客户-〉按照企业主营业务所属行业选择相应的打分卡-〉事业法人、外贸企业或小企业
D. 新建客户-〉项目公司-〉按照企业主营业务所属行业选择相应的打分卡-〉事业法人、外贸企业或小企业
[填空题]根据《银监会关于进一步规范商业银行个人理财业务投资管理有关问题的通知》规定，商业银行应根据客户的风险承受能力进行（），并提供与其相适应的理财产品。
[多项选择]根据《关于规范行使环境监察执法自由裁量权的指导意见》规定，行使环境监察执法自由裁量权的基本原则为（）。
A. 合法原则
B. 合理原则
C. 公平公正原则
D. 公开原则
[判断题]语言表达技巧也是一门学问，有些用语可以由公司统一规范的，所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语，不能灵活使用语言表达技巧，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。
[简答题]根据集团公司自助终端规范文件，阐述一下自助终端建设步骤。
[多项选择]根据《关于规范票据资产转让业务及后续会计核算处理的通知》，每月月初，总行业务处理中心应将本金及应收利息账户的余额与《手工登记页》信息进行核对，具体要求是（）。
A. 14309-89999账户余额=《手工登记页》“Σ计提金额”
B. 14309-89999账户余额=《手工登记页》“协议本金”
C. 14301-89999账户余额=《手工登记页》“Σ计提金额”
D. 14301-89999账户余额=《手工登记页》“协议本金”
[单项选择]根据消防规范，房屋面积>60m2使用人数多于（）需设二扇门。
A. 30人
B. 40人
C. 50人
D. 60人
