更多"客户服务阶段功能主要应用的信息技术有（）。"的相关试题:
[单项选择]CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。
A. 信息安全管理
B. 全面质量管理
C. 客户关系管理
D. 库存控制管理
[多项选择]PPPoE发现阶段的主要功能是（）。
A. PPPoE通过发现阶段发现并建立唯一的连接，并在发现阶段获得到Session ID。
B. PPPoE的发现阶段实际上是一个完整的PPP的协议过程。
C. PPPoE发现阶段通过交互PADI，PADO，PADR，PADS来建立连接。
D. PPPoE发现阶段可以通过发送PADT来终止连接。
[单项选择]银行发展第一阶段的主要功能是（）。
A. 兑换货币
B. 保管和收付货币业务
C. 结算、放款业务
D. 电子交易结算业务
[多项选择]基本应用阶段的电子商务主要包括（）。
A. 电子商务基础
B. 初级网络营销
C. 客户关系管理
D. 供应链管
[多项选择]进入21世纪之后，地理信息系统应用逐渐进入了普及阶段，当前GIS主要的应用特征及趋势主要有（）。
A. 智能家居
B. 移动GIS
C. 智慧城市
D. 网络GIS
[多项选择]高级功能随着智能电网的发展目前阶段实施，其功能主要包括（）.
A. 顺序控制
B. 设备状态可视化
C. 智能告警及分析决策
D. 源端维护
E. 站域控制
[单项选择]高精度非地震物化探主要应用于哪个勘探阶段？（）
A. 大区概查
B. 盆地普查
C. 圈闭预探
D. 油气藏评价
[单项选择]在PPPOE的会话阶段主要实现（）功能。
A. 识别双方的MAC地址
B. 进行普通PPP的LCP/IPCP协商，包括验证和获取IP地址
C. 建立PPPoE的会话ID（SESSIONID）
D. 以上说法都不正确
[填空题]图书馆自动化过度阶段的主要特点是（）在图书馆的应用
[填空题]客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在（）和（）两大方面。
[多项选择]GIS主要的应用功能有（）。
A. 资源管理
B. 区域规划
C. 国土监测
D. 辅助决策
[单项选择]通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。
A. OA
B. SCM
C. CRM
D. ERP
[判断题]应用型GIS的特殊功能主要依靠基础GIS提供的基本功能来实现。
[多项选择]EJB应用生命周期主要涉及到哪几个阶段（）
A. 初始化状态
B. 开发
C. 部署
D. 管理
[单项选择]在学生展示阶段，主要运用了电子白板的什么功能（）
A. 信息采集功能
B. 课堂录制功能
C. 页面回放功能
D. 几何作图功能效果
[多项选择]考核结算应用主要包括（）功能。
A. 电能量计量
B. 并网电厂运行考核
C. 辅助服务补偿
D. 结算管理
[单项选择]可编程序控制器的主要功能和应用包括（）
A. 梯形图；布尔助记符和语句描述编程语言
B. 模拟控制、信号连锁系统、通信
C. 梯形图；开关逻辑和顺序控制、信号连锁系统、通信
D. 开关逻辑和顺序控制、模拟控制、信号连锁系统、通信
[单项选择]下列哪个功能不是小型服务器的主要功能（）
A. 用户管理
B. 打印机共享
C. 网络连接共享
D. 文件存储服务
