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[单项选择]公众持有的残缺、污损的人民币应到（ ）兑换
A. 中国人民银行
B. 中国人民银行指定的金融机构
C. 办理人民币存取款业务的金融机构
D. 办理人民币存取款业务的储蓄机构
[多项选择]凡办理人民币存取款业务的金融机构对公众兑换残缺污损人民币的处理，应：（）。
A. 有条件兑换
B. 无条件兑换
C. 有偿兑换
D. 无偿兑换
E. 可根据实际情况拒绝兑换
[单项选择]金融机构办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币应（）。
A. 退回原持有人
B. 当场撕毁
C. 上交主管人员销毁
D. 柜员自行保管，集中销毁
[判断题]办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定，无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币，并将其交存当地中国人民银行。
[单项选择]凡办理人民币存取款业务的金融机构应（）为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
A. 无偿
B. 按面值的5%收取兑换费用
C. 按面值的10%收取兑换费用
[判断题]凡办理人民币存取款业务的金融机构，为公众兑换残缺、污损人民币可适当收取一定费用。
[多项选择]按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（）
A. 能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
B. 能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
C. 纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
D. 兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
[单项选择]金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应（）。
A. 上缴中国人民银行
B. 金融机构留存
C. 退回原持有人
[多项选择]特殊残缺、污损人民币兑换方法有（）。
A. 直接兑换
B. 向人民银行申请鉴定
C. 人民银行鉴定后兑换
D. 间接兑换
E. 半价兑换
[多项选择]《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》是根据（）制定的。
A. 中华人民共和国中国人民银行法
B. 中华人民共和国商业银行法
C. 中华人民共和国国务院货币管理条例
D. 中华人民共和国人民币管理条例
E. 中华人民共和国反洗钱法
[判断题]票币兑换坚持“先兑付后收款”的原则办理。残损币的兑换，按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》执行。
[单项选择]按《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，纸币呈正十字形缺四分之一的，其兑换处理是（）。
A. 按原面额全额兑换
B. 按原面额一半兑换
C. 不予兑换没收
D. 不予兑换退还客户
[多项选择]残缺、污损人民币兑换分（）等几种情况。(五级、四级)
A. 半额
B. 根据缺少面积确定兑换金额
C. 根据剩余面积确定兑换金额
D. 全额
[单项选择]《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定：能辩别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额（）兑换。(五级、四级)
A. 1/4
B. 半额
C. 3/4
D. 全额
[单项选择]金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，发现票面四分之三为真币，其他四分之一为假币的人民币应（）。
A. 按假币收缴程序予以收缴
B. 退回原持有人
C. 全额兑换
[判断题]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，持有人可凭认定证明到县级以上金融机构申请鉴定。
[单项选择]在兑换残缺污损人民币时，对于能辨别面额，票面残余四分之三以上，图案、文字能按原样连接的钞票，其兑换比例为（）
A. 原面额全额兑换
B. 原面额四分之三
C. 原面额二分之一
D. 原面额四分之一
[单项选择]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并（）该残缺、污损人民币。
A. 没收
B. 按持有人要求兑换
C. 退回
