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[单项选择]以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，说法错误的是（）。
A. 通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费
B. 通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元
C. 异地人工解挂失应收手续费2元
D. 挂失事项更改不收手续费
[多项选择]以下关于ATM管理说法正确的有（）。
A. ATM中的备付金，须按券别分钞箱管理
B. ATM钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确保ATM吐钞正常、准确
C. ATM存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理
D. ATM加钞应在监控之下由双人进行操作
[单项选择]下列关于ATM现金管理说法错误的是（）。
A. ATM出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收（付）款科目
B. 客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下
C. ATM误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项
D. 客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下
[多项选择]下列关于市场营销管理说法正确的是（ ）。
A. 涵盖理念、商品、劳务
B. 以交换为基础
C. 以满足消费者为目标
D. 促进商品价值最大化
E. 为满足顾客需要和组织目标创造机会
[单项选择]关于绩效管理的说法，错误的是（）。
A. 绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程
B. 绩效管理侧重于绩效评估
C. 绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合
D. 绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高
[单项选择]下列关于档案管理，说法错误的是（ ）。
A. 信贷档案实行集中统一管理的原则
B. 抵押品资料的管理应当按一级文件的管理要求进行
C. 中长期贷款档案的管理，在结清后原则上需再保管10年
D. 信贷档案采取分段管理，专人负责，按时交接，定期检查的管理模式
[单项选择]关于目标管理的说法，错误的是（ ）。
A. 目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标
B. 实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C. 目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D. 目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望
[多项选择]下列关于企业管理的说法正确的有（ ）。
A. 企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程
B. 企业战略管理关心的是企业长期稳定和高速度发展，它是波浪式上升的过程
C. 企业战略管理的目的是提高企业整体优化的水平，使企业战略管理各个部分有机整合以产生集成效应
D. 战略管理具有明显的主体导向特征
E. 企业战略管理的主体是企业管理者，不同层次管理者承担着不同的战略管理职责
[单项选择]关于质量管理的说法，错误的是（ ）。
A. 质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动
B. 质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标.质量策划.质量控制.质量保证和质量改进
C. 围绕产品质量形成的全过程实施质量管理时组织各项工作的主线
D. 质量管理仅涉及组织的生产活动
[多项选择]下列关于CM管理方法说法正确的是（）。
A. 有利于缩短建设工期
B. 可以减少施工阶段因修改设计而造成的实际进度拖后
C. 可以避免因设备供应而造成工程延期
D. 分批投产，提前获得收益
E. 监理工程师只要负责设计方面的管理和协调工作就可以确保工期目标的实现
[多项选择]关于物业管理的说法，正确的是（ ）。
A. 所有房屋的管理，业主都应选聘物业服务企业
B. 单一业主的后勤部门从事的房屋管理不属于物业管理
C. 物业管理的内容包括房屋及设施设备的维修、养护、管理
D. 物业管理是市场行为
E. 物业管理的目的是提供低价的公共服务
[单项选择]关于项目管理和工程管理的说法，正确的是（）。
A. 工程项目管理的时间是项目的全寿命周期
B. 建设工程管理的时间是项目的实施阶段
C. 工程管理的核心任务是为项目的建设和使用增值
D. 项目管理的核心任务是目标控制
[不定项选择]关于积极债券组合管理说法正确的是（）。
A. 水平分析是一种基于对未来利率预期的债券组合管理策略
B. 久期是衡量利率变动敏感性的重要指标
C. 对于以债券指数作为评价基准的资产管理人来说，预期利率下降时，将增加投资组合的持续期
D. 一般而言，只有在存在较高的收益级差和较短的过渡期时，债券投资者才会进行互换操作
[单项选择]以下关于绩效管理的说法不正确的是（ ）。
A. 绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程
B. 绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点
C. 绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节
D. 绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的予系统
[单项选择]下列关于现金管理的说法中，正确的是（ ）
A. 企业留存一定量的现金以便在原材料价格大幅下跌时购进，这属于交易性需要
B. 企业现金管理的目标是要在资产的流动性和盈利能力之间做出抉择，以获取最大的长期利益
C. 现金收支管理的目的在于提高现金使用效率，为达到这一目的，应当注意做好的工作包括三个内容即力争现金流量同步、使用现金浮游量、加速收款
D. 最佳现金持有量的成本分析模式仅考虑机会成本和短缺成本
[单项选择]下列关于合同管理的说法中，错误的是（ ）
A. 企业与职工签订的劳动合同不适用《企业内部控制应用指引第16号一一合同管理》指引
B. 合同文本一般由业务承办部门起草、法律部门审核
C. 重大合同或法律关系复杂的特殊合同应当由法律部门参与起草
D. 合同经编号、审批或企业法定代表人签署后，方可加盖合同专用章
[单项选择]关于流程管理，下列说法错误的是（ ）
A. 流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B. 流程管理以一种固定的角度分析渠道
C. 流程管理无论对供应、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D. 流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
[单项选择]下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。
A. 邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用
B. 使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式
C. 邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定
D. 邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制
