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[多项选择]统计质量控制的特点是（）。
A. 利用数据统计原理对质量进行控制
B. 将事后检验变为事前控制
C. 将专职检验人员的质量控制活动转移给专职的质量控制工程师和技术人员来承担
D. 改变最终检验为每道工序之中的抽样检验
[填空题]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及（）、（）、质量保证和质量改进。
[单项选择]程序的三种基本控制结构的共同特点是（）
A. 不能嵌套使用
B. 只能用来写简单程序
C. 已经用硬件实现
D. 只有一个入口和一个出口
[填空题]质量控制的重点是防止差错或问题的发生；质量改进的重点是（）。
[简答题]纺纱质量控制的基本手段有哪些？各自的特点是什么？
[单项选择]全面质量管理的特点是：从过去（）和把关为主，变为预防和改进为主。
A. 质检
B. 事后检验
C. 预防
D. 检查
[单项选择]在工程项目建设过程中，监理工程师对工程项目质量控制的特点是（）。
A. 外部、纵向的
B. 外部、横向的
C. 内部、纵向的
D. 内部矛盾、横向的
[判断题]质量管理应按照PDCA循环模式，加强过程控制，通过持续改进提高工程质量。
[简答题]什么是共同控制经营、共同控制资产和共同控制实体？
[填空题]结构化程序设计使用顺序、选择和循环三种基本控制结构，它们的共同特点是（）。
[多项选择]质量改进包括（）。
A. 防守型改进
B. 维持型改进
C. 进攻型改进
D. 变革型改进
E. 突破型改进
[判断题]当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）
[填空题]对客服务质量控制的三大目标是以（）为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产品不合格。
[判断题]全面质量管理是一种全员共同参与、全过程控制的质量管理方法。
[判断题]质量改进是质量管理的一部份，致力于满足质量要求的能力
