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[单项选择]企业战略转型要建立以（）为中心，通过价值链合作，提供捆绑、融合服务的商业模式。
A. 业务
B. 客户
C. 网络
D. 服务
[单项选择]企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。
A. 增加客户满意度
B. 增加客户价值
C. 增加客户忠诚度
D. 增加客户利润率
[单项选择]未来（），在规模发展的基础上，加大创新发展力度，明显提升企业价值，实现利润增长高于收入增长，EVA改善超过利润增长，收入市场份额稳中有升。
A. 5年，
B. 3年
C. 2年
[判断题]在强力型企业文化中的企业中，企业员工们牢固一致的价值观念总能促进企业经营业绩的增长。
[判断题]网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，都是为了实现企业的经营价值。
[单项选择]销售是企业经营过程中的一个重要环节，是企业实现商品价值，获取（）生命线和源泉。
A. 效益
B. 利益
C. 利润
D. 回报
[填空题]（）是企业所生产的产品价值得以实现的基础。
[多项选择]公司企业精神是公司和员工勇于（），永不停步，追求企业价值实现的精神境界。
A. 超越过去；
B. 超越其他企业；
C. 超越自我；
D. 超越他人。
[判断题]需求拉动型通货膨胀对会展业的发展有一定的促进作用。
[单项选择]（）是中国移动在新环境下，适应市场需求、保持价值增长，实现新跨越的着力点。
A. 正德厚生
B. 创无限通信世界
C. 成为卓越品质的创造者
D. 臻于至善
[多项选择]按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。
A. 历史价值
B. 现实价值
C. 当前价值
D. 未来价值
E. 潜在价值
[判断题]饭店集团大多以产权交易方式扩大本身的供给能力或使用卖方资源实现饭店企业的增长。
[判断题]客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
[填空题]与国的商务推动型电子商务有所不同，中国的电子商务更趋向于技术拉动型。从电子商务角度来看，美国的电子商务是一种被动型的发展模式，中国的电子商务是一种（）的发展模式。
[单项选择]企业营业增长率主要反映企业的（）。
A. 企业盈利能力
B. 企业发展能力
C. 企业偿债能力
D. 企业管理效率
[填空题]企业的生产经营过程就是（）过程，（）在不断的循环过程中实现价值的增值。
[填空题]运输企业的增长战略主要有（）增长战略、（）增长战略和（）增长战略三类。
[单项选择]实现价值工程提高价值目标的途径是（）
A. 保持产品功能不变，提高产品寿命周期费用
B. 保持产品寿命周期费用不变，降低产品功能
C. 产品寿命周期费用虽有增加，但功能大幅度提高
D. 增加次要功能，大幅度提高寿命周期费用
