更多"[判断题]BC022 可以说,礼貌礼节是服务质量的全部,楼面主管必须"的相关试题:
[判断题] BB003 礼节是礼貌的具体表现;礼貌是礼节的规范;礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。
A.正确
B.错误
[判断题] 礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为( )。
A.各位旅客
B.旅客朋友们
C.先生们
D.女士们
[判断题]为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
A.正确
B.错误
[判断题].为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。( )
A.正确
B.错误
[判断题] BB002 礼节是礼貌的具体表现,是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。
A.正确
B.错误
[判断题]承运人的基本义务之一:为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务
A.正确
B.错误