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[单选题]注销业务可通过线上服务渠道或客服网点办理。通过线上服务渠道注销需经( )审核。
A.银行
B.办理单位
C.原发行服务机构
[填空题]储值卡转化记账卡,个人客户可以通过线上服务渠道和客服网点办理;单位客户可通过( )办理。
[判断题]ETC支付账户解约个人客户可以通过线上服务渠道和服务网点办理;单位客户仅能通过线下服务渠道办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]联网收费客户服务渠道包括客户联络中心(含呼叫中心和在线客服中心)、客服网点及线上服务等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户和单位客户可以通过线上服务渠道和服务网点办理支付账户解约服务。
A.正确
B.错误
[多选题]线上服务渠道包括( )等发行服务机构应积极通过线上服务渠道为客户提供全生命周期的服务。
A.小程序
B.APP
C.公众号
D.网点